看護師にとって理想のリーダー像とは？リーダーに必要とされる力を紹介！

看護師として経験を積んでいくと、通常業務の他にリーダーや指導者としての役割が回ってくることがあるのではないでしょうか。リーダーとして必要な要素は、一口に「リーダーシップ」といってもその本質は多岐に渡るのです。この記事では、リーダーとしてどうあるべきか悩んでいる方や、将来的にリーダーの立場を目指している方に何が必要なのかを紹介します。

看護師の理想のリーダー像とは

看護師のリーダーは、日々の業務をこなすだけでなく、看護師間のチームの主軸として機能することが求められる立場でもあります。では、そんなリーダーとなるためには一体何が必要になるのでしょうか。

ポジティブな対応で円滑な人間関係を作れる

自分がまだ新人の看護師だった頃のことを思い出してみましょう。配属されたばかりの医院で右も左もわからず、心配事が多かったのではないでしょうか。そんな時にリーダーから声をかけてあげたり、悩みの相談に乗ってあげたりすることで、看護師の心は軽くなるはずです。また、それがきっかけとなり「リーダーは頼りになる」と思ってもらうことができれば、リーダーと看護師の間で風通しの良い人間関係を構築するための足掛かりにもなります。

業務の助言ができる

業務を効率的にこなすには、リーダーが看護師に助言をすることも大切です。効率的な業務が行えるようになれば時間に余裕を持つことができるため、空いた時間を他の看護師のサポートに充てることもできるでしょう。

自分の背中を見せる

リーダーは新人や後輩の看護師を指導するだけでなく、自分が見本となる勤務態度を見せることも大切です。たとえば、患者さんや家族からのクレームに率先して対応することで、他の看護師の模範となることができるでしょう。ただし、やりすぎると他の看護師達のプレッシャーとなる場合や、リーダーがやってくれることが当たり前だと思われてしまう場合があるため、ここぞという時を見つけて実践するようにしましょう。

チームとしてのバランスを保てる

看護師にはさまざまな背景や経歴を持った方がいます。極端な性格の方や看護師としてのスキルが未熟な方がいることで、チームとしてのバランスを保ちにくいことがあるかもしれません。しかし、看護師の育成環境やコミュニケーションの図り方によっては誰でも力を発揮できる可能性を秘めています。それを活かせるかどうかは、リーダーの力量にも少なからず関わってくるでしょう。リーダーが「この人はだめだ」と最初から指導や育成を諦めていては、せっかくのマンパワーを無駄にしてしまいます。それぞれの看護師の特徴を知り、長所や能力を伸ばすことで、良いチームを作れるでしょう。

看護師のリーダーとして必要な要素とは

いざ自分が看護師のリーダーになったら、あるいは将来的にリーダーの立場を目指すことになれば、現状から更なるステップアップが必要となります。ここでは具体的にどのような能力や要素が必要とされるのかを、3つ紹介していきます。

分け隔てなく人と接することができる対人能力

看護師という仕事は看護のスキルのみならず、対人能力が重要視される職種です。その中でリーダーともなれば、看護師だけでなく、医師やその他の医療従事者、患者さんの家族など、さまざまな立場の方と関わる機会があるでしょう。どのような方ともコミュニケーションを図れることは、リーダーになる上で特に重要といえる要素の一つといえます。

言葉にして伝える積極性

チームの看護師の行いに対して自分の気持ちを表すことは非常に重要です。日々の仕事では、辛いことや大変なことも多いでしょう。勤務中の看護師にたった一言「ありがとう」や「お疲れ様」という言葉をかけたり、あるいはリーダーが自分を気にかけていると感じさせたりするだけでもいいのです。リーダーが率先して感謝やねぎらいの言葉をかけることで、ほかの看護師に仕事のモチベーションを上げることができます。

時には見守り、チームメンバーに委ねることができる忍耐強さ

リーダーになる人は職場や上長からの信頼があり、看護師としての高い能力が認められていることと思います。能力があるということは、仕事ができるということです。他の看護師に任せるよりも、自分で行った方が確実で早い業務もたくさんあるでしょう。しかし、リーダーとなったからには他の看護師を見守り、人に任せることも必要になります。自分で簡単にできることであっても、全てを一人で片付けてしまっては他の看護師はなかなか育ちません。人は期待されることで成長し、やがてそれがチーム全体の成長へも繋がっていきます。忍耐もリーダーの大事な役割と考えましょう。

看護師の理想のリーダーとなるために

では、実際に看護師のリーダーとなるためにはどういったことを心掛け、実践していけばよいのでしょうか。仕事において以下の点を心掛けることで、よりリーダーとしての経験を積むことができます。

役目を整理して割り振れるようになる

その場にいる看護師全員が全く同じ業務をするということは少ないでしょう。一人ひとりの看護師には違った役目があり、それはリーダーも同様です。まず何の業務を優先して行うべきかを考え、やるべきことを自分の中で整理できることが大切になります。

看護師として必要な技能や知識を意欲的に吸収する

知識はいくら吸収しても学びすぎるということはありません。最新の看護知識の勉強、研修の受講などを通じて、自分の中にない看護の技能や知識を習得することは、リーダーとして重要です。他の看護師の模範となったり指導の幅が増えたりするだけではなく、自分自身も看護師という職務により強い自信を持つことができ、仕事の幅が広がるでしょう。

看護師の心に寄り添う思いやりを持つ

リーダーは他の看護師を思いやる気持ちが大切です。自分の業務だけに気を取られ、独りよがりな仕事をしているリーダーに、他の看護師はついていきたいと思えるでしょうか。これではいざという時に、看護師同士の連携も取りづらくなってしまいます。リーダーは自分のことだけでなく周りをよく見て、看護師が助けを求めていないか、業務で困っていることはないかなどの心配りをするようにしましょう。そうすることで、ほかの看護師から信頼を得ることができ、より円滑な仕事ができるようになるはずです。

褒める言葉は積極的に、叱る言葉はタイミングを見極める

ほかの看護師が良い行いをした時に、褒め言葉をあまり口に出せていない人もいるのではないでしょうか。その反面、失敗をしてしまった際の叱責は、すぐ言葉にするという方も多いと思います。「言わなくてもわかるだろう」「察してくれてくれているだろう」と思い込まずに、言うべき言葉は一人ひとりの看護師に伝えてあげてください。リーダーの一言には、自分が思っている以上の力があるのです。

自分を許す心の余裕を持つ

リーダーだからといって、完璧な人間である必要はありません。頑張り過ぎればやがて自分自身が精神的に参ってしまい、業務にも支障をきたしてしまいます。まわりの看護師達も、普段のパフォーマンスを発揮できなくなってしまうかもしれません。リーダーとして気をつけるべきことは色々ありますが、まずは自分自身を苦しめないようにすることが大切です。自分の至らないところばかりを責めず、逆にできている部分を認めてあげるようにしましょう。できなかったことを悔やみ続けるのではなく、過去の失敗を受け入れる余裕を持つこともリーダーとして大切です。また、誰かに相談したり頼ったりしてはいけないということはありません。リーダーとしての責任ばかりを考えず、自分自身のこともしっかり労わってあげるようにしましょう。