プリセプター制度とは？主な役割ややりがいを紹介

 

プリセプターの役割や、後輩との上手な関わり方に悩んでいる方もいるのではないでしょうか。このコラムでは、プリセプターの重要な役割や後輩と良好な関係を築くためのコツを紹介します。また、プリセプターのやりがいについても解説。プリセプターの業務について詳しく知り、後輩から頼られるような指導ができる看護師を目指しましょう。

プリセプター制度とは

プリセプター制度とは、先輩看護師が新人にマンツーマンで指導をする教育制度です。教える側を「プリセプター」、指導を受ける側を「プリセプティ」といいます。プリセプター制度は、学生時代の知識と実際の現場で求められるスキルの差に悩む「リアリティショック」を軽減するために取り入れられた制度です。そのため、技術面でプリセプティの見本となるのはもちろん、業務に関する悩みを聞いたり相談に乗ったりするのもプリセプターの大切な役目といわれています。

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プリセプターになるための条件

プリセプターになるには、看護師として必要な技術の習得や職場での信頼などいくつかの条件があります。資格や免許の取得などは必要ありませんが、病院ごとに基準を設定している場合が多いです。ここでは、プリセプターになるための条件を紹介します。

十分な看護技術や知識の習得

プリセプターは、プリセプティの見本となるため、十分な看護技術や知識を習得しておく必要があります。プリセプティは、初めての業務で分からないことばかりです。何か質問されたときに、プリセプターがすぐに解決できないとプリセプティの不安を煽ってしまうでしょう。また、プリセプターは自分の業務と並行してプリセプティの教育を行うため、常に気を配り先を読む能力が求められます。どんな状況でもプリセプティをサポートできるよう、プリセプターになる前に看護技術や知識をしっかりと習得しておきましょう。

3～5年程度の看護師経験

プリセプターになるには、大体3～5年程度の看護師経験が必要といわれています。一人である程度の看護業務をこなし、職場にも慣れたタイミングでプリセプターに任命される場合が多いようです。看護師経験3年目でプリセプターになった場合、新人のときの記憶が新しいためプリセプティの気持ちがよく理解できるでしょう。

職場での信頼関係がある

プリセプターは職場での信頼関係が大切です。仕事に対する責任感や積極的に業務に取り組む姿勢がないと、職場での信頼は得られません。信頼を得られないとプリセプティに指導できる力がないと判断され、プリセプターの道が遠のいてしまいます。もしプリセプターになれたとしても、職場での信頼関係がないとプリセプティを不安にさせてしまうでしょう。まずは、信頼を得られるように仕事に取組み、新人を任せても問題ないと判断してもらえるようにしましょう。

プリセプターの主な役割

プリセプターの役割には、プリセプティの指導や精神面のケアなどがあります。それぞれの役割について、詳しく説明するので参考にしてください。

技術向上に向けた指導

プリセプティの技術が向上するように指導するのが、プリセプターの役割です。プリセプティは、看護学校で看護に関する知識や技術をある程度身に付けています。しかし、実際の看護現場に立つと戸惑う人が多いのが現状です。そのため、プリセプターはプリセプティが独り立ちできるよう、時間をかけて一から技術や知識を指導します。指導では褒めることを意識するとプリセプティのモチベーションが上がり、技術の向上にも繋がるでしょう。

目標の設定

プリセプティの目標設定をするのも、プリセプターの大切な役割です。プリセプティと月ごとの目標を設定し毎月振り返る時間を設けましょう。毎月の目標設定では、プリセプティの現状を把握して達成できそうな目標を考えるのが大切です。そして、その月の目標が達成できたか、達成できていない場合はどうしたら達成できるか、必ずプリセプティの意見や考えを聞きながら改善策を考えます。

一日の業務内容の確認

プリセプターはプリセプティと一日の業務内容を確認し、業務中は進捗状況を気にかける必要があります。プリセプティは一つ一つの業務に慣れていないため、先を読んで行動するのは難しいでしょう。そのため、プリセプターが朝の時点で一日の予定をプリセプティに共有し、業務中に各業務の時間配分や進捗状況を確認します。そうすると、プリセプティが落ち着いて業務に取り組めるでしょう。

業務の振り返り

業務の振り返りも、プリセプターの重要な役割です。月ごとの目標の振り返りのほか、一日ごとの業務をプリセプティと振り返ると、反省点や理解できていない点が明確になります。また、翌日から意識すべき点も話し合うと、プリセプター自身も何を中心に指導をすると良いのか分かり、教えやすくなるでしょう。業務の振り返りは、プリセプターとプリセプティが一対一でコミュニケーションを取れる大切な時間です。プリセプティが業務を通して感じたことや疑問に思っている点をじっくりと聞き、一緒に問題を解決していきます。

精神面のケア

プリセプターは、プリセプティの精神面のケアが欠かせません。誰しも、初めての職場で慣れない業務を行うとストレスや不安を抱えてしまうでしょう。プリセプティが落ち込んでいたり悩んでいたりするときに、プリセプターが一番近くで支えてあげるのが大切です。職場で一番関わるプリセプターが親身に話を聞いてくれて味方になってくれたら、プリセプティも気持ちが軽くなり前向きに仕事に向き合えるでしょう。また、プリセプターがプリセプティの小さな変化を見逃さず、常に精神面や体調面を気遣ってあげると、何かあったら相談していいんだと安心してもらえるようになるはずです。

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プリセプティとの上手な向き合い方

プリセプターがプリセプティと上手に向き合うには、ほかの看護師と比べないようにしたり、忙しいときは周りに頼ったりなど意識する点がいくつかあります。ここでは、プリセプティと良い関係を築くための具体的な向き合い方について紹介するので、参考にしてください。

ほかの看護師と比べない

プリセプティと上手に向き合うには、ほかの新人看護師と比べないようにしましょう。自分が担当しているプリセプティより、ほかのプリセプターが指導している看護師の方が評価されていると焦ってしまいがちです。しかし、人によって覚えるスピードや素質は異なります。また、焦りがプリセプティに伝わってしまうと、関係が悪化する可能性があるため、どうしたら問題を解決できるのか冷静に話し合い、力になってあげられるよう意識しましょう。

コミュニケーションを大切にする

プリセプティと向き合うために、積極的にコミュニケーションを取りましょう。後輩から積極的に先輩に話しかけるのは難しいもの。そのため、プリセプティは悩みや不安を一人で抱えてしまいがちです。たわいのない話でも良いのでプリセプターから話しかけて、プリセプティが少しでも安心できる環境をつくってあげましょう。また、プリセプティの性格や考えを知ると、どのような指導をしたら効果的か、どのような言い方をするとモチベーションが上がるかなど想像できます。まずは、積極的にコミュニケーションを取り、プリセプティの内面を知る段階から始めましょう。

問題に向き合い解決策を出す

プリセプターとして、プリセプティの問題に向き合い一緒に解決策を考えるのは、良好な関係を築くために必要な方法です。できない業務に対し、なぜできないのかと一方的に責めてしまうとプリセプティは自信をなくしてしまいます。上手くいかないときや失敗したとき、一番落ち込んでいるのはプリセプティです。感情的に怒らず、できなかった原因と対策を一緒に考えて支えてあげましょう。

忙しいときは周りに頼る

自分の業務とプリセプティへの指導に追われ、一人で悩みを抱えてしまうプリセプターもいるでしょう。しかし、忙しいときは周りに頼るのも大切です。忙しいとプリセプティへの当たりが強くなってしまったり、質問されても後回しにしてしまったり気持ちの余裕がなくなってしまいます。そのため、周りの看護師やほかのプリセプターに助けを求めましょう。また、病院やクリニックによってはプリセプターのサポートを担当する「エルダー」という役職の人がいます。プリセプティに関する悩みや、自分の指導についての悩みがある場合は、すぐにエルダーに相談すると良いでしょう。忙しいときこそ、ひとりでこなそうとせずサポートしてもらうのが重要です。

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プリセプターのやりがい

プリセプターは、責任があり悩む場面も多い役職です。しかし、その分やりがいはあります。どのようなときにやりがいを感じるか、具体的に紹介するので参考にしてください。

日々成長を感じられる

プリセプターは、プリセプティの成長を一番身近で感じられます。自分が教えた業務ができるようになり、積極的に自ら動いている場面をみると、指導して良かったと思えるでしょう。また、ほかのプリセプターやエルダーからプリセプティを褒めてもらえると、自分の指導は間違っていなかったと再確認できるはずです。日々、プリセプティの成長を感じられると、もっと自分の技術や知識を教えたいと感じるでしょう。

自分を頼って相談してくれる

プリセプターのやりがいに、プリセプティが自分を頼って相談してくれるというのがあります。プリセプターとプリセプティは、信頼関係を築いて一緒に業務を行うのが大切です。そのため、業務面や精神面に関する内容を相談されると、自分を信頼してくれているんだと感じられるでしょう。また、プリセプティが業務外の話をしてくれるようになると、心を開いてくれていると思いお互いの仲が深まるはずです。プリセプティが自分を頼ってくれたときは、できるだけ力になってあげましょう。

指導することで自分の成長にもつながる

プリセプティの指導をすることは、プリセプターの成長にもつながります。プリセプターは必要な知識や技術を身に付けていますが、指導をするなかで自分の足りない点や、慣れが生じ緊張感がなくなっている業務などを客観視できるでしょう。また、人に教えるために改めて勉強し直すと、新たな発見をできる場合があります。そのため、ただ指導をすると考えるのではなく、プリセプティと一緒に自分自身も成長できると思いましょう。

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