看護師は人間関係に疲れている？悩みの原因と改善方法を解説！

 

https://stock.adobe.com/jp/

職場の人間関係が原因で退職を考えたことのある看護師は多いのではないでしょうか。
このコラムでは看護師に向け、人間関係が悪くなる原因や対処の方法をご紹介します。空気を悪くする人物の例を知り、対策案を覚え、問題解決へ進みましょう。また、転職や異動も解決策として提示しています。環境を変えることは立派な解決策の一つです。自分が心地よく活躍できる職場で働きましょう。

看護師が抱える人間関係の悩みとは？

職場で同僚や先輩にきつく当たられたり、孤立してしまったりしている看護師の方は多いのではないでしょうか。
人間関係の問題は、原因がわかりづらく、解決が難しいことがほとんど。そのため、まずは相手の態度がきつい原因が自分にあるかを知る必要があります。そうでない場合、職場の環境に問題がないか調べましょう。もし自分が職場やチームの改善に意見ができる立場なら、上司に進言して問題解決を全体で行います。新卒などで職場改善に意見が出せず、立ち振る舞いも問題ないときは、まず自分の精神状態を守ることを優先しましょう。

▼関連記事
職場の人間関係に疲れてしまった看護師さんに贈る、自分の心を救う方法5選

看護師が人間関係で悩む原因

看護師は同僚や医師、患者といった多種多様な人物と交流する分、人間関係が複雑になりやすい傾向にあります。看護師同士でも、育った環境や看護観の違いで摩擦が起こることがあるでしょう。
この項目では、看護師が人間関係で悩む4つの主な原因について解説します。

女性看護師が多い

男性看護師も徐々に増えつつあるものの、看護師は女性の比率が圧倒的に高いです。多くの看護現場では、女性社会特有の空気が流れていることが多いでしょう。陰口・悪口や根拠のない噂話、派閥、グループ間の争いなど、女性ならではの人間関係の複雑さに巻き込まれる看護師も少なくありません。

ライフスタイルが異なる

看護師は結婚や妊娠、育児などのライフスタイルの変化が、産休や時短といった形で仕事に影響します。こういった家庭の事情や価値観のズレが、人間関係を悪化させることもあるでしょう。職場によってはスタッフの年代が大きく違う場合があり、価値観や生活様式の認識にギャップが生まれやすくなります。

看護観が異なる

看護師ごとの経験や知識によって発生する看護観の違いも、人間関係の悩みを生む原因の一つです。チームワークが必要な場面での看護観のズレは、業務の遅れや患者の負担に繋がります。
特に大きな病院では、希望とは全く別の診療科に配属される看護師も多いでしょう。また、高収入が目的だったり、その診療科での重圧を軽く見ていたりなど、科目にふさわしくない看護観を持っている人も一定数おり、ズレが生じやすいのです。

看護師の人員不足で余裕がない

看護師を含む医療の仕事は、患者の生死に直接関わる業務がほとんどです。そのため、常に緊張感を持って働かなければなりません。しかし、多くの医療現場では看護師が不足しており、余計にピリピリした雰囲気になることも。そのような状況にストレスを感じ、心に余裕を持てないことから、看護師の人間関係が悪化することもよくあるようです。
業務に集中するあまり、周囲に気を遣えない場面もあるかもしれませんが、人間関係を良好に保つためには、相手がどんな心境や状況にあるのか考えて振る舞うことも重要です。

人間関係を悪化させる看護師の特徴

人間関係を悪化させる看護師には、ケンカ腰の人や陰口をいってしまう人などがいます。そういう人物と職場で遭遇したときのために、対処法を覚えておくとストレスを回避できるでしょう。この項目では、人間関係を悪化させる看護師の特徴を説明します。

攻撃的な看護師

看護師に限らず、言葉遣いが乱暴だったり、どんな話にも否定の態度を取ったりする攻撃的な人は一定数いるでしょう。
人が攻撃的なふるまいをするときは、自分の能力に自信が持てないのが原因といわれています。攻撃的な態度を取ることで、自分の立場を守り、相手が上位にならないようにしているのです。自己防衛のために攻撃的な態度を取る人には、立場以外の視点から肯定できる部分を探すなどの対処が考えられます。

悪口や陰口を言う看護師

病院で働いていると、陰口や悪口を話す看護師にも遭遇するかもしれません。もし、そういう話を耳にしたら、聞かなかったことにしてそっと距離を取ると良いでしょう。
悪口は非常に記憶に残りやすいといわれています。一度悪口を耳にしただけで、自分はどう思われているのか、ほかにも文句があるのではと、意識が悪口に傾く可能性があるのです。建設的なアドバイスでない限り賛同しないようにし、割り切って関わらないようにしましょう。あまりにもしつこければ上司に相談を持ちかけて対応をお願いすると解決する場合があります。

▼関連記事
人間関係のお悩み解消！看護師さんの賢い職場選び♪

病院や施設によって人間関係の違いはある？

一口に人間関係といっても、事業所の規模や業種、事業所のルールによって、その特性は異なります。この項目では、病院や施設ごとの人間関係の違いについて説明するので、今後の人間関係に不安がある方は参考にしてみてください。

小規模クリニックの看護師

クリニックの人員配置は少人数であるため、人間関係が複雑になりにくいでしょう。
スタッフが少ない分、施術可能な治療が限られ、業務量やプレッシャーも大きな病院の看護師と比べると少ないので、人間関係が張り詰める可能性が低いといえます。

社会福祉施設で働く看護師

社会福祉施設とは、老人福祉施設や障がい者福祉施設など、公的なサービスを提供する施設を指します。別の施設同士でグループ化が行われている場合もあり、スタッフが配属願いを出せばグループ内の別の施設に異動が可能です。そのため、もし人間関係に問題が発生しても異動が叶えば解決できるでしょう。

訪問看護をする看護師

訪問看護師の場合、1人で業務を進めるのが基本です。そのため、看護師同士での人間関係の問題が発生しにくいといえるでしょう。
その分1人でやることが多く、重篤患者や容態急変への対応などにプレッシャーがかかります。また、利用者の年齢の幅も広いため、患者やその家族とのコミュニケーション能力は必要です。

▼関連記事
転職時におさえておきたい！看護師が気になる病院の人間関係を知る方法

看護師の人間関係を改善するためにできること

この項目では人間関係の問題を解決・改善するための方法について説明します。

信頼できる上司や同僚看護師へ相談する

職場内に信用できる同僚がいれば相談しましょう。看護師同士の関係構築が難しい場合は、上司との関係構築を優先します。
早い段階で人間関係の問題を解決することは、自分だけでなく職場全体にとってのメリットになるでしょう。上司や同僚との関係性が良い職場で働くことは、業務効率の向上やモチベーションに繋がります。逆に、問題が深刻化すれば心労が溜まり、健康面にも影響することも。そのため、上司や同僚に相談を持ちかけることは、病院のためになるといえるでしょう。

周囲に振り回されないメンタルを身につける

いわゆる「いじめ」のような行為に対して、一喜一憂しないようメンタルを鍛えることも大切です。
一般的にいじめは、自分のポジションを守りたい人が行う行為とされています。自分がいじめられていると思ったら、反応せずに患者や自分のために時間を使いましょう。それでもいじめが続くなら、相手が想定しない返し方をすることで矛先が自分から逸れる可能性があります。自分の悪口を話す現場に遭遇したらあえて話の輪に入る、理由なく怒鳴られるならひたすら相手の目を見るなどが具体例です。
ただし、職場内で自己の名誉を貶める行為や物理的な暴力を受けた場合は、その証拠を抑えましょう。上司と信頼関係ができているなら必ず報告し、対応をお願いしてください。

改善しなければ退職するのも一つの手

さまざまな方法を試しても人間関係が良くならないのであれば、異動や転職を考えるのも一つの手です。
自分の立ち振る舞いや職場環境を改善しても居心地の悪さを感じるなら、原因は他の人にあると考えたほうが良いでしょう。原因となる人に問題意識や改善する意向がない場合、問題解決は難しくなります。異動届を出して別の部署に移るか、転職で現職の人間関係から離れることが自分を守るもっとも良い方法でしょう。
環境を変えることは逃げることではありません。自分の持つ看護観が揺るがなければ、看護師はどの職場でも輝けます。空気感の良い職場や、自分にあった職場を探しましょう。

人間関係の良い職場へ転職を考えている看護師の方は、看護のお仕事にご相談ください。
専任のアドバイザーが希望を丁寧にヒアリングし、あなたの望む働き方に合った求人をご紹介。
選考書類の添削や面接の練習といった対策も行っているので、転職活動に不安を抱える方も安心です。面接日の調整や連絡といった、大変なスケジュール管理もお任せください。
看護のお仕事で、あなたが活き活きと働ける職場を一緒に探してみませんか？