看護部・院長ブログ紹介_vol.40

2023.9.11

患者さんを第一に考えた医療を提供するためには、ソフト面・ハード面ともに強化することが重要なポイントと言えます。

そこで本記事では、院内の「環境づくり」にフォーカスを当ててみました。ぜひ最後まで読み進めて、環境づくりの参考にしてみてくださいね。

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(1)天白たかさかの森クリニックの院長ブログ

名古屋市天白区に位置する天白たかさかの森クリニックは、内科・循環器内科専門医の院長と、小児科・アレルギー専門医の副院長のダブルドクターで診療に取り組んでいるクリニック。
内科では循環器疾患、小児科ではアレルギー疾患を中心としつつ、予防医療にも力を入れ、子どもから高齢者の方まで幅広い年齢層の患者さんに対応しています。
また、患者さんの受診にかかる時間に注目し、さまざまな工夫によって快適で高い満足感を覚えてもらうことを目指しているそうです。

このことについては、こちら《新年のご挨拶。お陰様で開院して早４ヶ月が経ちました。》で開院当初からの「4つのミッション」として触れられていました。

記事によると、これらのミッションを実現するために大切なのは「職場環境」とのこと。
そこで同クリニックでは、スタッフ同士がお互いに尊重し、敬意を払うことを何よりも重視していると綴っています。
結果、自分も相手も気持ち良く働くことができ、それが患者さんへの「最善の医療」につながる好循環を生み出せるのかもしれませんね。

ちなみに、同クリニックは職場環境づくりのために「タスクシフト」も積極的に取り入れているのだとか。
タスクシフトとは医師の働き方改革でも注目されている手法で、他職種あるいはITツールに仕事の一部を任せることにより業務が効率化され、各スタッフが医療の本質に直結した業務を行うことができるようになります。

例えば、これまで医療事務が行っていた業務をウェブ上で予約・問診できるシステム、自動受付システム、自動精算機などのITツールを活用することによる機械へのタスクシフトや、診察時の医師のカルテ入力を医療事務に任せる、医師からみたタスクシフトなど、「機械ができる仕事は機械に任せて、人にしかできない仕事をする」ことで、患者さんの満足度が向上するだけでなく、各スタッフが仕事へのやりがいや誇りを感じるようになったようです。

こうした同クリニックの取り組みも、上記の記事が掲載されているブログから知ることができるので、ぜひ併せて目を通してみてはいかがでしょうか。

(2)梶山内科のブログ

広島市中区十日市町に拠点を置く梶山内科は、院長の祖父の代からおよそ60年にわたり、地域の方々の健やかな生活を支えてきた地域密着型医院です。
診療科目は内科・呼吸器内科・消化器内科・アレルギー科で、院長が呼吸器内科の専門医であることから咳・喘息の治療を得意としています。

同クリニックは「病気にならない身体づくり」に注力するうえで、自己治癒能力を最大限に発揮することが重要と考え、薬に頼りすぎない食事・栄養・運動指導での治療を心がけているそうです。

そんな同クリニックでは、事務長を務める院長の奥様が日々ブログを更新中。
今回はその中から、《「絵」がある空間》という記事に注目しました。
「最近、よくYou Tubeを観ます。」という書き出しから始まるこの記事によると、器を素敵に使いこなす料理動画を上げる大好きなチャンネルがあり、毎回投稿者のセンスに感嘆するのだとか。
器だけ見ると無骨で物足りなさを感じるものの、料理が盛り付けられると途端にセンスの良さが感じられるようです。
そしてこれは器だけでなく空間も同じで、絵画を飾ることで深みと味わいが出て意味のある空間に変わると語っています。

同クリニックはこの度、カウンセリングルームに飾る絵画を新しく描いてもらったとのこと。
患者さんが安心して話ができるように、心を砕いている様子が伝わってきます。
記事には動画も載っており、新しく加わった絵やその絵に込められた想いが述べられているため、気になる方はぜひチェックしてみてくださいね。

なお、同ブログではほかにもクリニックや身体づくりのこと、近隣の様子などについて、写真や動画を交えながら紹介しています。
地域密着型の医療、健康を促進する医療に関心のある看護師さんは、覗いてみてはいかがでしょうか。

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