プリセプターによくある悩みとは？新人看護師に指導する際のポイントも紹介

「新人看護師の指導がうまくいかない」と悩むプリセプター看護師は多いのではないでしょうか。
ここでは、プリセプターが新人看護師の指導で感じやすい悩みや、プリセプターによくある悩みへの対処法、新人看護師の指導で心掛けたいポイントなどについて紹介します。
この記事を最後まで読み終えてもらえれば、プリセプターが感じやすい悩みが分かり、新人指導に活かせるでしょう。
自信をもって新人看護師の指導にあたりたい方は、ぜひ参考にしてください。

プリセプターが新人看護師の指導で感じやすい5つの悩み

プリセプターは、新人看護師の成長を支える大切な役割を担いますが、「指導に自信が持てない」「どう関われば良いのか分からない」と悩む看護師も少なくありません。
特にプリセプターを任される看護師は、入職から5年前後とまだ業務に完全に慣れているとは言えない時期です。
そこで、プリセプターが新人看護師の指導で感じやすい5つの悩みについて、分かりやすく解説するのでご覧ください。

そもそも指導方法が分からない

新人看護師への指導では、「どこまで教えればいいのか」「厳しく指導した方が良いのか」と迷う場面が少なくありません。
また、新人によって理解度や性格が異なるため、一人ひとりに合わせた関わり方が求められることも難しさの一つです。
自分が受けてきた指導方法が正しいとは限らず、試行錯誤しながら関わる必要があります。

自信を持って指導できない

プリセプターになると、「自分が教える立場で大丈夫なのか」と不安を感じる看護師は多い

特に経験年数がまだ浅いと、「新人に説明できるほど知識がない」と感じやすいです。
また、質問にうまく答えられなかった経験から、自信を失ってしまうケースもあります。
ただし、指導する立場だからといって、完璧な知識を持っている必要はなく、「一緒に学ぶ姿勢」を持つことも大切です。

コミュニケーションをとるのが難しい

新人看護師に対して「厳しくすると萎縮してしまうのでは」「優しくしすぎると成長につながらないのでは」など、接し方に迷うプリセプターもいます。
最近は価値観や働き方の考え方も多様化しており、自分の新人時代との違いに戸惑うケースも多いです。
また、過度に厳しい指導はハラスメントに捉えられる場合もあるため、一方的に伝える指導ではなく、相手の話を聞きながら関わっていく姿勢が求められます。

業務量が増えて負担に感じる

プリセプターは通常業務に加えて、新人指導や進捗確認、振り返りなども担当するため、業務負担が増えやすくなります。
特に忙しい病棟では、自分の仕事だけで手一杯になり、「十分に教えられていない」と焦る人もいるでしょう。
また、「新人を見ながら自分の業務もこなさなければならない」というプレッシャーから、精神的に疲れてしまう場合もあります。

プリセプターとしての責任が重い

プリセプターになると、新人指導への責任やプレッシャーを強く感じやすいです。
特に新人看護師がミスを起こした際に、「指導不足ではないか」と自分を責めてしまう人もいます。
しかし、新人教育は病棟全体で支えていくものであるため、プリセプター一人で抱え込む必要はありません。

【ケース別】プリセプターによくある悩みへの対処法

新人看護師への指導では、相手の性格や状況によって悩みの内容も異なります。
そのため、「どう対応すれば良いのか分からない」と戸惑った際は、一人で悩みを抱え込むのではなく、状況に合わせて関わり方を工夫することが大切です。

プリセプターによくある悩みへの対処法として、ケース別に下記のように紹介します。

• 新人看護師がプリセプターよりも年上の場合
• 新人看護師が同じミスを繰り返す場合
• 勉強や質問をしてこない新人看護師の場合
• 新人看護師が落ち込んでいる場合

それぞれの対処法をお伝えするので、当てはまる悩みがないかチェックしてみましょう。

新人看護師がプリセプターよりも年上の場合

年上の新人看護師を指導する際、「失礼にならないか」「強く言いづらい」と悩むプリセプターもいます。
しかし、必要以上に遠慮しすぎると、伝えるべきことを言えなくなってしまうため、年齢よりも「業務上の役割」を意識すると良いでしょう。
その一方で、社会人経験の豊富さを尊重しながら関わることで、良好な関係を築きやすくなります。

新人看護師が同じミスを繰り返す場合

指導している新人看護師が同じミスを繰り返すと、「どう教えれば理解してもらえるのか」と悩むプリセプターも少なくありません。
何度も注意しているにもかかわらず改善されないからといって、頭ごなしに注意するのではなく、ミスが起きた原因を一緒に振り返ることが重要です。
ミスの原因が理解不足なのか、緊張によるものなのか、業務整理ができていないのかによって、必要なサポートは変わります。
また、口頭説明だけでなく、メモや手順書を活用するなど、指導方法を変えてみるのも効果的です。

勉強や質問をしてこない新人看護師の場合

新人看護師が積極的に質問してこないと、「やる気がないのでは」と感じてしまうかもしれません。
しかし、実際には「質問するのが怖い」「何を聞けばいいか分からない」と悩んでいるケースも考えられます。
そのため、「今日は何か困ったことあった？」といったようにプリセプターから声をかけて質問しやすい雰囲気を作り、本音を引き出すと良いでしょう。

新人看護師が落ち込んでいる場合

新人看護師は小さな失敗でも自信を失い、強く落ち込んでしまうことがあります。
プリセプターが「誰でも最初は失敗する」「できている部分もある」と伝え、安心感をもたらす関わりが大切です。
新人看護師にとって安心して相談できる存在となることで、信頼関係を築きやすくなります。

プリセプターが新人看護師の指導で心掛けたいポイント

新人看護師への指導では、知識や技術を教えるだけでなく、安心して学べる環境づくりも求められます。

プリセプターが新人看護師の指導で心掛けたいポイントは下記のとおりです。

• 新人看護師から相談されやすい雰囲気をつくる
• チーム全体で新人看護師を育てている意識を持つ
• 分かりやすい伝え方を意識する
• ケアの目的や必要性をしっかり伝える
• 時間配分を意識して業務に取り組む
• ミスやインシデントがあればフォローする
• ほかの新人看護師と比較しない

それぞれのポイントについて詳しくお伝えするので、新人看護師の指導にあたる際に取り入れてみましょう。

新人看護師から相談されやすい雰囲気をつくる

新人看護師は「質問したら怒られるかもしれない」と不安を感じてしまい、自分から相談できないことも少なくありません。
そのため、プリセプターは普段から挨拶や声かけを意識し、話しかけやすい雰囲気をつくりましょう。
特に、忙しい場面でも「後で一緒に確認しようね」と一言伝えるだけで、新人の安心感につながる場合があります。

チーム全体で新人看護師を育てている意識を持つ

新人教育をプリセプターに一任される職場は多いですが、プリセプター一人で悩みや負担を抱え込む必要はありません。
病棟全体で新人を育てる意識を持つことで、プリセプター自身の負担軽減につながります。
新人看護師への指導で困ったときは他のスタッフへ相談し、一人で背負い込まないことが大切です。

分かりやすい伝え方を意識する

新人看護師は、専門用語や業務の流れをまだ十分に理解できていない場合があります。
そのため、新人看護師の理解度に合わせて、具体的かつシンプルな伝え方を心がけましょう。
また、一度に多くの情報を伝えすぎると混乱しやすくなるため、優先順位を整理しながら指導します。

ケアの目的や必要性をしっかり伝える

看護師がケアを行う目的や必要性をしっかり理解することで、思い込みや憶測ではなく、根拠づけてケアを実践できるようになります。
そのため、新人看護師はケアの手順を教えるだけでなく、「患者様にどのような影響があるのか」「なぜ必要なのか」を把握したうえでケアを提供することが望ましいです。
プリセプターは新人看護師にケアの目的や必要性を伝え、患者様のニーズに合ったケアを提供できるようにサポートしましょう。

時間配分を意識して業務に取り組む

プリセプターは通常の看護業務と新人指導を並行して進めていくのが一般的です。
しかし、時間配分ができていないと自分の業務で手一杯になってしまうこともあります。
そこで、優先順位を整理しながら業務を進めることで余裕が生まれやすくなり、新人指導の時間の確保につながるでしょう。

ミスやインシデントがあればフォローする

新人看護師は業務への不慣れさやコミュニケーション不足などが原因となり、ミスやインシデントを起こしやすい傾向にあります。
ミスやインシデントを起こした新人看護師は、大きく落ち込んでしまう場合が少なくありません。
プリセプターは感情的に新人看護師を責めるのではなく、ミスやインシデントが起きた原因を一緒に振り返り、再発防止に努める姿勢が求められます。

ほかの新人看護師と比較しない

新人看護師の成長スピードには個人差があり、時間をかけて成長していくタイプもいます。
したがって、ほかの新人看護師と比較してしまうと、自信を失う原因になりかねません。
前よりもできるようになったポイントに目を向け、一人ひとりのペースを尊重しながら関わることで、新人看護師も安心して学びやすくなります。

新人教育においてプリセプターに必要とされるスキル

プリセプターは単に業務を教えるだけでなく、新人看護師の成長を支えることも重要な役割です。
そのため、看護技術を始めとした幅広いスキルが求められるでしょう。
ここでは、新人教育においてプリセプターに必要とされるスキルを紹介するので、当てはまるスキルがあるかチェックしてみましょう。

豊富な看護知識・技術

入職したばかりの新人看護師は、採血を始めとした基本的な看護技術の習得を目指します。
プリセプターの行動や判断を見ながら学ぶことが多いため、プリセプターは安全なケアを実践できる知識・スキルが必要不可欠です。
もしも新人看護師からの質問にすぐ答えられない場合でも、「一緒に確認しよう」という姿勢を心掛けることで、プリセプター自身の学びにもつながります。

高いコミュニケーション能力

新人看護師との信頼関係を築くためには、コミュニケーション能力が欠かせません。
一方的に教えるのではなく、相手の気持ちや理解度を確認しながら関わることが重要であるためです。
また、忙しい現場では短時間で情報共有する場面も多いため、分かりやすく伝える力も求められます。

問題解決および指導実践力

苦手な業務やつまずくポイントは人によってそれぞれ異なるものです。
したがって、プリセプターは「なぜできないのか」「どのような支援が必要か」を考えながら関わる力が必要とされます。
また、スムーズに業務を行えないからといって、ただ注意するのではなく、状況に応じて柔軟に指導方法を変えたり、改善策を一緒に考えたりする姿勢が大切です。

教育プログラムの立案能力

新人教育は場当たり的に教えていくのではなく、どのタイミングで何を学ぶのか、整理しながら指導を進める視点が重要です。
病棟の教育スケジュールに沿いながら、優先順位を考えながら指導することで、新人看護師も安心して学びやすくなります。
さらに、一度に多くのことを覚えてもらおうとせず、段階的に成長を支援する意識も必要です。

臨床実践能力の評価スキル

プリセプターには、新人看護師の成長度合いを適切に評価する力が求められます。
評価は新人看護師の成長をサポートするために必要であり、精神的に追い込むような評価をしないように注意してください。
また、客観的に状況を整理しながらフィードバックすることで、新人看護師自身も課題を理解しやすくなります。

プリセプターの悩みについてよくある質問

ここでは、プリセプターの悩みについてよくある質問を紹介します。

プリセプターが積極的に介入すると新人看護師が受け身になってしまいませんか？

プリセプターがすべて先回りしてしまうと、新人看護師が自分で考える機会を失う可能性が考えられます。
そのため、「まずはどう考えた？」と新人自身に考えてもらう関わり方も大切です。
ただし、完全に任せきりにすると不安や医療安全上のリスクにつながる可能性もあるため、必要な場面ではサポートしつつ、「考える力」を育てるバランスを意識しましょう。

プリセプターになるとどのようなメリット・魅力があるでしょうか？

プリセプターになると、自分自身の看護を振り返る機会が増えます。
新人看護師への指導を通じて、知識の整理につながったり、指導力やコミュニケーション能力が身についたりします。
また、「新人が成長していく姿を見られる」「感謝される」といったやりがいを感じる看護師も少なくありません。

まとめ

新人看護師の指導を担当するプリセプターは、「指導方法が分からない」「自信をもって指導ができない」「コミュニケーションをとるのが難しい」といったさまざまな悩みを抱えやすいです。
プリセプターが新人看護師を指導する際は、新人看護師が安心して学べる環境づくりが欠かせません。
新人看護師から相談されやすい雰囲気をつくったり、分かりやすい伝え方を意識したりすることで、新人看護師の安心感や理解につながります。
また、プリセプターの負担軽減のためにも、チーム全体で新人看護師を育てている認識を持つことも大切です。

「新人指導に自信がないけれど周囲に相談しにくい」という方は、レバウェル看護にお任せください。
レバウェル看護のWEBサイトでは、看護師向けのお役立ち情報を日々更新します。
仕事に関する情報をお届けするので、キャリアアップやスキルアップに役立てることができます。
情報収集を目的とした利用も可能なので、お気軽にレバウェル看護に無料登録してみましょう。