看護師の人間関係が良い職場の傾向とは？悩みの解消方法や転職先を選ぶコツ

「人間関係が良い職場で働きたい」と考える看護師は多いでしょう。人間関係が良い職場の特徴には、「チームワークが成り立っている」「コミュニケーションが活発で意思疎通がしやすい」などの要素が挙げられます。この記事では、看護師が人間関係で悩みやすい理由や人間関係が良い職場の特徴を解説。人間関係の悩みを改善する方法や職場環境を見極めるコツも紹介しますので、転職を検討中の方は参考にしてみてください。

看護師が人間関係の良い職場で働きたいと考える割合

看護師の仕事はチーム医療なので、人間関係が良い職場は、医療事故の防止や業務の効率化につながります。人間関係の良さは、ハラスメント防止や退職者の削減にも関係するでしょう。レバウェル看護公式 Instagramアカウントのアンケート「『看護師辞めたい』って感じるのはどんな時？」を参考にレバウェル看護で調査したところ、看護師を辞めたい理由は以下の結果になりました。

「看護師辞めたい」と感じる理由	割合
人間関係	14.9％
理不尽さ・忙しさ・自分のミス	13.5％
無力感	10.8％
その他	33.8％

これらの結果から、人間関係で転職や退職を考える看護師は一定数いることが考えられます。医療現場では、スタッフ間のささいな認識のずれが、患者さまの容態管理に影響することも。看護の質を上げたい看護師にとっても、人間関係の良い職場は理想的といえるでしょう。

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看護師が人間関係で悩みやすい理由

看護師が人間関係で悩みやすい理由には、「ベテラン看護師や上司と意見が衝突しやすい」「慢性的な人手不足で職場の雰囲気が悪い」などが挙げられるでしょう。ここでは、それぞれの理由について解説します。

ベテラン看護師や上司と意見が衝突しやすい

ベテラン看護師や上司と意見が衝突しやすい職場は、人間関係の悪化につながります。本来、頼れるはずのベテラン看護師や上司が威圧的な場合、萎縮してしまい、改善提案を言える状況ではなくなってしまうためです。職場内がギスギスした雰囲気になると、人間関係の問題が放置されたり、現状維持につながったりするでしょう。

慢性的な人手不足で職場の雰囲気が悪い

看護師が人間関係で悩みやすい理由には、慢性的な人手不足も挙げられるでしょう。人手が足りない職場では、一人ひとりが担当する業務量が多くなる傾向にあります。時間内に仕事を処理するために休憩を十分に取れないことも。焦りや疲れから報連相が不十分になると、コミュニケーションの誤解が生まれ、職場の雰囲気が悪くなるかもしれません。

業務に余裕があることで他人への干渉が生まれやすい

多忙さとは反対に、業務に余裕があることが原因で人間関係の悩みが生じる場合も。仕事に追われない環境では、雑談をする時間が増えます。自分の仕事に集中しなければならない状況では、他人に干渉する余裕はないもの。しかし、時間があると他人に意識が向きやすくなり、場合によっては不満を口にしてしまう状況になるでしょう。

ほかの職員への悪口や陰口が横行している

職場でほかの職員の悪口や陰口を言う人が多いと、気持ちよく働けないもの。そうした状態が慢性的である場合、建設的な話し合いに発展しない職場だといえるでしょう。看護師同士の問題が起きた際に、人間関係が悪くなる可能性が高くなります。

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コミュニケーションで誤解が生じている

コミュニケーションで誤解が生じている場合もあるでしょう。看護師の仕事は、シフト制による交替勤務が多く、シフト制によりミスのカバーをしなければならないことも人間関係悪化につながります。交替勤務では、前回のシフト者のミスを直接指摘できないので、残りの勤務者で協力して、その場にいない人のミスのフォローをしなければならないことも。ミスをフォローする側も指摘する側も、ストレスが溜まり、人間関係に疲れたと感じやすいでしょう。

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看護師同士の人間関係が良い職場にみられる7つの特徴

看護師同士の人間関係が良い職場には、「チームワークが成り立っている」「コミュニケーションが活発」「上司や管理職のリーダーシップ力が優れている」などが挙げられます。各項目を解説しますので、参考にしてみてください。

1.チームワークが成り立っている

チームワークが成り立っている職場は、看護師同士の人間関係が良いといえます。看護の仕事は、他職種の連携があって成り立つものです。こうした職場では、お互いがチームの一員である意識を持ち、忙しいときにフォローし合えるでしょう。

2.コミュニケーションが活発で意思疎通がしやすい

看護師や職員同士のコミュニケーションが活発で、意思疎通がしやすい職場も人間関係が良い職場です。医療機関や施設では、患者さまのためにチームが一丸となって看護します。挨拶が活発でほどよい雑談がある職場では、業務が円滑に進むといえます。

3.上司や管理職のリーダーシップ力が優れている

看護師同士の人間関係が良い職場には、上司や管理職のリーダーシップ力も欠かせません。直属の上司や管理職が親しみやすいと、気軽に報連相をしやすい雰囲気になります。そうすると、業務の不明点や疑問点を早めに解決でき、看護師が悩みやストレスを抱えにくい職場になり、良好な人間関係を築きやすいでしょう。

4.ブランクありや中途採用者への教育も充実している

ブランクがある方や中途採用者への教育が充実している職場も、看護師同士の人間関係が良い職場の特徴といえます。たとえば、「丁寧なマニュアルが用意されている」「独り立ちまでの期間は研修できちんとサポートしてくれる」などの職場が挙げられるでしょう。そうした職場は看護師の成長を待つ人員の余裕があるため、穏やかな人間関係であることが期待できます。

5.正当に評価してくれるシステムが整っている

看護師の仕事は精神的にも体力的にも過酷で、給料が割に合わないと感じる方も多いもの。
しかし、リーダー業務や役職への評価など、仕事に対して正当に評価してもらう機会があれば不満が減るでしょう。賞与や昇給など健全な評価制度がある職場は、ストレスから同僚を攻撃するといった事態も少なくなるかもしれません。

6.適度に忙しく業務のモチベーションを維持しやすい

適度な忙しさには個人的な雑念を払い、仕事中の集中力やモチベーションを上げる効果があるでしょう。モチベーションを維持できると、他人に干渉するよりも自身のスキルアップを考える心の余裕が生まれます。そのため、人間関係も良好になりやすいはずです。忙しさの指標については、患者さまに対する看護師の対応人数や、月の残業時間などを調べてみてください。

7.年齢層の偏りが少なく多様な意見が行き交う

多様な意見が行き交うことも人間関係が良い職場の特徴です。看護師や医療従事者の年齢層が特定の年代に偏っていると、価値観も偏ってしまう場合があります。病院見学などの際には、互いの価値観を受け入れる雰囲気があるかをチェックしましょう。ただし、子育て中の場合、「同じ立場の方が多いとサポートを申し出やすい」といったことはあるかもしれません。自分に合いそうな年齢層が多くいる職場を選ぶのも一つです。

看護師が人間関係の悩みを改善する5つの方法

看護師が人間関係の悩みを改善する方法には、「自身の言動を振り返る」「信頼できる同僚や上司に相談する」「相手の価値観や看護観を尊重する」などがあります。人間関係でお悩みの方は参考にご覧ください。

1.自身の言動を振り返る

看護師が人間関係の悩みを改善するには、自身の言動を振り返る機会を持つことも大切です。自分では気づかないうちに、ささいな言動が相手に悪い印象を与えてしまった可能性もあります。自身のコミュニケーションの癖について内省したり、折を見て相手に聞いてみたりしましょう。

2.信頼できる同僚や上司に相談する

看護師が人間関係を改善する方法として、信頼できる同僚や上司に相談することも有効といえます。特に、嫌がらせやパワハラは1人で抱え込まず、早めに上司に報告することが大切です。日本看護協会の「看護職の労働安全衛生ガイドライン（P34～P39）」にもあるように、看護師の心理への影響は深刻な問題であり、適切な対策が必要です。場合によっては、病院内の産業看護師に相談したり、外部のカウンセリングサービスを利用したりしましょう。

3.相手の価値観や看護観を尊重する

看護師が現在の人間関係を改善したい場合は、相手の価値観や看護観を想像してみましょう。悪意からの発言や行動ではなく、相手のこだわりや価値観の強さによって人間関係に問題が生じている可能性もあります。

4.仕事上の関係と割り切って自分の業務に集中する

人間関係で悩んだ際は、仕事上の関係と割り切り、自分の業務に集中する姿勢も大切です。人間関係を良くするには、互いの歩み寄りが欠かせません。しかし、不必要に人間関係に悩み、仕事が手につかなくなるのも問題です。ときには、一定の距離感を保ちながら仕事に専念することも大切です。

5.対処できない場合は異動・休職・転職を視野に入れる

一例として、以下のようなケースでは転職を考えるのが望ましいでしょう。

• 理不尽な指摘が続き仕事がしにくい
• いじめやパワハラが改善されない
• 相談できる同僚や上司がいない
• 心身に悪影響が出ている

精神的に追い詰められているときは、自分を責めたり、不安から視野が狭くなり行動できなくなったりすることもあります。しかし、冷静になると「現在の職場が合わないだけで、転職先はほかにもある」と気づけることも多いもの。1人では判断が難しい場合は、周囲や転職サービスに相談するのも一つの手です。

看護師が転職先の職場環境を見極めるコツ

看護師が「人間関係の良い職場か」を見極めるコツには、以下の項目が挙げられます。

• 求人票で残業時間や有給消化率を確認する
• 病院見学で上司の人柄や職場の雰囲気をチェックする
• 面接で教育制度や福利厚生について質問する
• 転職サービスのキャリアアドバイザーから内部事情を得る

人手不足でないかは、残業時間や有給消化率を確認することで見えてくるでしょう。また、病院見学では、見学対応者や業務中のスタッフに精神的な余裕があるかを確認するのがおすすめです。面接では、教育や福利厚生、休暇など「応募者の不安に寄り添い、丁寧に回答してくれるか」を確認しましょう。求人の見極めを、転職サイトや転職サービスのキャリアアドバイザーに相談するのもおすすめです。

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人間関係の良い職場を求めて転職した看護師の体験談

ここでは、看護業界の転職支援サービス「レバウェル看護」の事例から、人間関係の良い職場を求めて転職した看護師の体験談をご紹介します。

プリセプターとの人間関係がうまくいかず転職を決断したAさん

35歳で取得した看護師免許を携え、一人前の看護師になるべく仕事に励んでいたAさん。しかし、年下のプリセプターとの人間関係がうまくいかず、体調不良から転職を決意されたとのことでした。そこでキャリアドバイザーは、看護師全体で教育を行う職場をAさんにご提案し、応募先の病院には退職理由を説明。その結果、前向きな思いを評価され、Aさんは無事に内定をもらえました。

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年下のプリセプターと合わず退職…1人前になるために選んだ職場の条件は？

人間関係のトラウマから転職の面接に不安を抱えていたUさん

外科病棟での2年の勤務を経てクリニックに転職したUさん。しかし、クリニックで人間関係のトラウマを抱えてしまい、再び転職することに。トラウマにより転職の面接で泣いてしまった経験から、転職のご相談に来てくださいました。Uさんの気持ちが安定したのち、人間関係が良好で職員数が多い療養型病院の求人をご紹介。不安を乗り越えるために1人で面接に挑戦したUさんは、無事に内定を獲得されました。

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人間関係のトラウマから転職活動が不安…看護師としての自信を取り戻すまで

【状況別】人間関係の良い職場で働きたい看護師向けの求人

ここでは、人間関係の良い職場で働きたい看護師に向けて、「業務に専念したい」「少ない人数で働きたい」「穏やかな環境で働きたい」などの状況別に求人をご紹介します。転職を考える方は、求人選びの参考にぜひご一読ください。

自身の業務に専念したい方向けの求人

自身の業務に専念したい方向けの求人例は、以下のとおりです。

• 訪問看護ステーション
• 介護施設
• 産業看護師

訪問看護ステーションでは、患者さまのご自宅に向かってケアを行います。看護師は単独で患者さまの対応にあたることが多いため、ほかの看護師と看護観のずれや方針の違いから衝突する機会は少ないといえるでしょう。ただし、介護職員とチームを組んで働くので他職種を尊重しあう協調性は必要です。介護施設や産業看護師も同様に、看護師は自分1人の場合が多いため、業務に専念しやすいでしょう。

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少ない人数で働きたい方向けの求人

少ない人数で働きたい方向けとしては、以下のような求人があります。

• 夜勤専従
• 保育園
• 看護師一人体制のクリニック

夜勤専従や保育園、看護師一人体制のクリニックで働く場合は、少人数で看護やケアを行うことがほとんどです。そのため、人間関係で気を遣わずに働きやすいでしょう。頼れる同僚がいない反面、仕事に慣れてくると「気楽で働きやすい」と感じるかもしれません。

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穏やかな環境で働きたい方向けの求人

穏やかな環境で働きたい方向けの求人例は、以下のとおりです。

• 慢性期病院
• 施設内訪問看護
• 検診センター

慢性期病院は症状の安定した患者さまが多いため、残業が少ない傾向にあります。施設内訪問看護の患者さまも、サービス付き高齢者向け住宅や有料老人ホームの入居者さまなので、状態が落ち着いている方が多いでしょう。検査を主な業務とする検診センターでは、急変対応のリスクがほとんどなく、夜勤の対応もないため、穏やかな環境といえます。

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「人間関係の良い職場」を探す看護師によくある質問

ここでは、人間関係の良い職場を探す看護師に多い質問をQ＆A形式でご紹介します。

看護師の人間関係がきついといわれる理由は？

看護師は命を扱うプレッシャーがあり、精神的に負荷の大きい仕事です。そこに人手不足による仕事量の増加や、悪口や陰口が横行する状況が重なると人間関係がきついと感じることも。責任感や使命感で自分を思い詰めてしまわないためにも、「看護師の人間関係を改善するコツは？悩みの原因や雰囲気が良い職場の特徴も」といった記事をぜひ参考にしてみてください。

看護師ですが人間関係で孤立してしまいました…

現在の辛さで体調を崩さないために、まずは健康的な生活リズムを取り戻すことを最優先に生活しましょう。心身が落ち着いてきたら、信頼できる人に悩みを打ち明けたり、同業者のコミュニティに入ったりして視野を広げるのも一つです。辛い状況が長引く際は無理をせず、転職により環境を変えることも検討してみてください。

看護師が人間関係の良好な病院を見つけるには？

人間関係の良好な病院かは、求人や病院見学、面接で確認できます。心のゆとりを左右する「残業時間」「有給消化率」を求人で確認し、病院見学では「挨拶や笑顔の多い職場か」を見て雰囲気をつかみましょう。面接では、入職後の働き方を丁寧に説明してくれる職場かを見るのもおすすめ。転職サイトの口コミから情報を収集する方法もあります。詳しくは本記事の「看護師が転職先の職場環境を見極めるコツ」をご覧ください。

まとめ

人間関係が良い職場は、「医療事故の防止」「業務の効率化」「ハラスメント防止」「退職者の削減」などに影響します。看護師同士の人間関係が良い職場には、「チームワークが成り立っている」「コミュニケーションが活発」「上司や管理職のリーダーシップ力が優れている」などの特徴が挙げられます。一方で、「ベテラン看護師や上司と意見が衝突しやすい」「慢性的な人手不足で職場の雰囲気が悪い」といった職場は、人間関係で悩みやすい可能性も。

看護師の人間関係の悩みを改善するには、「自身の言動を振り返る」「信頼できる同僚や上司に相談する」「相手の価値観や看護観を尊重する」などの方法があります。しかし、改善が難しい場合や心身に悪影響が出ている場合は、自身の状況にあった転職先を検討するのも手です。看護師が人間関係の良い職場を見極めるコツには、「残業時間や有給消化率」「上司の人柄や職場の雰囲気」「教育制度や福利厚生」などの確認が挙げられます。

とはいえ、「1人では人間関係が良い職場を見つけられないかもしれない」と不安な方もいるでしょう。そうした方は「レバウェル看護」にご相談ください。キャリアアドバイザーが、「レバウェル看護」を利用して転職した方の情報や、提携する求人の内部事情も踏まえてアドバイスいたします。

キャリアアドバイザーは看護業界に精通しているため、人間関係の悩みを含め、働き方のご相談にも対応可能です。自分では調べきれない応募先の人間関係を知ることで、安心した転職活動をスタートできるでしょう。求人はLINEやメールで紹介可能ですので、ぜひこの機会にご活用ください。