クリニックの看護師の悩みは人間関係？医師との関係や状況の改善方法を解説

クリニックで働く看護師の中には、職場内の人間関係にストレスを感じ、転職を迷っている方もいるかもしれません。クリニックは、院長や看護師、患者さんとの関係性が密になりやすく、一度不満を感じてしまうと改善しにくい職場環境です。この記事では、クリニックの人間関係が悪化しやすい原因や、お悩み解決のヒントを紹介します。人間関係の良い職場の探し方や、転職先で良好な関係を築く方法も解説しているのでご覧ください。

クリニックで働く看護師の人間関係：ドクターとの関係

クリニックでは、医師との関係が重要と考える看護師が多いようです。ここでは、医師との関係がクリニックの働きやすさに関係する理由を説明します。

気持ちよく働くためにはドクターとの関係が重要

クリニックの医師は院長1人、もしくは数名のことがほとんどです。そのため、クリニックの看護師は毎日ほぼ同じ医師と密に関わりながら働いています。看護師が気持ちよく働くためには、医師と良好な関係を保つことが重要です。クリニックの看護師の多くは、医師が診察しやすい環境づくりに気を配っています。

看護師によってドクターの対応が異なる？

医師が相手の看護師によって接し方を変える場合もあります。たとえば、特定の看護師にだけ優しく接したり、待遇を良くしたりすると、ほかの看護師が不公平さを感じることも。医師の対応が看護師同士の人間関係を悪化させるケースもあります。クリニックの看護師にとって医師の存在は大きく、医師の対応次第でクリニックの居心地の良さが変わるといっても過言ではないでしょう。

院長がワンマン経営をするクリニックは大変

ワンマン経営のクリニックでは、経営方針や業務マニュアルなどを院長が独断で変更し、看護師が振り回されてしまうこともあります。中には、理不尽な指示をしたり高圧的な態度を取ったりする院長もいるようです。また、独特な考え方ややり方をする院長の元で働く場合、慣れるまでは苦労することも。クリニックの看護師にとって、院長の人柄や方針を理解して対応するのも仕事の一つといえるかもしれません。

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クリニックで働く看護師の人間関係：ナース同士の関係

クリニックは病院よりも看護師の人数が少ないため、看護師同士の関わり方も異なるようです。ここでは、クリニックに勤める看護師の人間関係について紹介します。

クリニックはナース同士の関係が特殊

クリニックの看護師は一般的に少人数で、中には2人体制の職場もあります。看護師同士は、一緒に家族経営をしているような身近な存在といえます。一方で、役割分担をしているので休み時間中にしか話ができないことも。看護師同士が阿吽の呼吸で協力し合っていることがクリニックの特徴といえるでしょう。

人数が少ないからこそ一致団結

クリニックは外来診療がメインのため、患者さんが多い日は業務量が膨大になります。診療前の問診やバイタルチェック、採血、点滴、注射、心電図の測定、器具の洗浄、備品管理など多種多様な業務を行い、息つく暇もないことも。受付がいない小さなクリニックでは、患者さんの受付や電話対応、呼び出しなども看護師が担う場合もあります。
少人数で数多くの業務を進めるには、看護師のチームワークが不可欠です。そのため、クリニックの看護師は病院の看護師よりも結束力が強いといわれています。もし看護師同士の相性が悪いと、大きなストレスになるでしょう。

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クリニックで働く看護師の人間関係：患者さんとの関係

看護師と患者さんの距離が近いこともクリニックの特徴です。ここでは、看護師と患者さんの関わり方について解説します。

クリニックは患者さんとの距離が近い

クリニックには定期的に通院している患者さんも多く、日頃の出来事を看護師に話してくれることもあります。長く勤めていると顔馴染みの患者さんが増えていき、血管の特徴まで覚えてしまうことも。患者さんに名前で呼ばれたり、頼られたりすることにやりがいを感じる看護師もいます。

コミュニケーション能力が必要になる

クリニックの看護師は患者さんとの距離が近い分、高いコミュニケーション能力が必要です。診察の前後はもちろん、患者さんが待っている間に話をすることもあり、状況に応じた細かい気配りが求められるでしょう。信頼関係を築くためには、患者さんの背景を理解し、相手のペースに合わせて話すことも大切です。

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クリニックの看護師の人間関係が悪化しやすい原因

クリニックはスタッフの人数が少ない分、人間関係も密になります。院長への接し方や看護師同士の関係に悩んでいる方もいるでしょう。ここでは、クリニックの人間関係が悪化しがちな原因について解説します。

スタッフの人数が少なく人間関係が閉鎖的

スタッフが少ないクリニックでは、日頃接する相手が限られているため、人間関係が固定されがちです。苦手な相手と毎日顔を合わせなければならないこともあるでしょう。また、人間関係のトラブルがあってもスタッフの入れ替えをするのが難しく、関係の修復に苦労することもあります。

院長やベテラン看護師の決定権が大きい

クリニックでは、院長やベテランの看護師が業務を取り仕切っていることも多いでしょう。院長やベテラン看護師が決定権を握っており、新しく入職した看護師はなかなか意見を言えないことも。院長やベテラン看護師の機嫌を損ねないよう、気を遣いながら働いている看護師もいるようです。

院長の家族が経営に関与することがある

院長の配偶者をはじめとする家族がクリニックの経営に関わっている場合、人間関係が複雑になることがあります。院長の家族から嫌味を言われたり、業務外の頼み事をされたりして悩んでいる看護師もいるでしょう。

看護師の待遇や業務量に差がある

クリニックは人数が少ないため、看護師間の待遇の違いが目立ちやすくなります。たとえば、同じ業務を行っている看護師でも、入職の時期によって待遇に差があるケースも。逆に、給料は同じなのに業務内容や業務量が異なることもあります。いずれの場合も不満が生じやすく、人間関係の悪化の一因になる可能性があるでしょう。

スタッフ間で仕事に対する考え方や姿勢が違う

クリニックは少人数で運営しているため、仕事に対する考え方が異なるスタッフがいると足並みが揃わず、円滑に業務が進まなくなることもあります。また、仕事に対する姿勢の違いが対立の原因になる場合も。たとえば、できる限り患者さんに寄り添いたい看護師と、極力業務の負担を減らしたい看護師が同じクリニックにいると、お互いに不満を感じることもあるでしょう。

スタッフ同士が会話する機会が足りない

同じシフトに入る看護師が少ないクリニックでは、忙しいときにほかの看護師と会話するのが難しいこともあります。うまく意思疎通が図れず、誤解が生じてしまうことも。シフトが合わない看護師とは顔を合わせる機会も少なく、相互理解が進まない場合もあるようです。

クリニックの看護師が人間関係の悩みを改善するヒント

「クリニックの人間関係がつらい」と感じている看護師にとって、悩みの解決に役立つヒントを紹介します。悩みの内容や状況に合わせて試してみてください。

会話が少ない相手に積極的に話し掛ける

ゆっくり話す機会がなく、意思疎通が図れていない相手には自分から話し掛けてみましょう。挨拶をするとき、相手の顔を見て笑顔で声を掛けるだけでも親しみが湧きます。シンプルな質問や日常会話を繰り返していくと、仕事の相談もしやすくなってくると考えられます。

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悪意を感じたときは受け流す

嫌味を言われたときや、仲間外れにされたと感じたときは、重く受け止めないようにして目の前の業務に集中しましょう。相手や自分を責める考え方をするとつらくなってしまうので、以下の例のように捉え方を変えてみるのがおすすめです。

• 家で嫌なことがあったのかもしれない
• 反面教師にしよう
• 仕事に支障が出ていないから問題ない

相手の考えや行動を変えようとするよりも、自分の捉え方を変えるほうが負担は少なく済むでしょう。

上司に相談する

人間関係のトラブルで仕事に支障が出ているときや、辞めたいと思うほどつらいときは、看護師長や院長に相談してみましょう。上司が間に入って話をしてくれたり、シフトやルールを変更してくれたりする可能性もあります。

家族や友人に話を聞いてもらう

職場に相談できる相手がいないときは、家族や友人に話を聞いてもらうことも有効な方法です。つらい気持ちを分かってもらえるだけでも少し楽になれるかもしれません。また、悩みを話すことによって思考が整理され、改善策が見えてくるときもあります。

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人間関係がつらいクリニック看護師が転職を考えるべきケース

人間関係の悩みが長く続き、「もう辞めたい」と考えている看護師もいるでしょう。一方で、「本当に辞めても良いのだろうか」と判断に迷うこともあるはずです。ここでは、転職を検討したほうが良いケースを紹介するので、参考にしてみてください。

上司に相談しても状況が改善しない

上司に相談しても悩みが解決せず、改善に向かう見込みもないときは、転職を考えたほうが良いでしょう。長い間ストレスを抱えていると疲れが溜まり、仕事をすること自体がつらくなってしまう可能性もあります。自分に合った環境に転職すれば、看護師として成長する機会にも恵まれるでしょう。

ストレスで心身に不調が出ている

人間関係のストレスが原因で心身に不調が出ている場合は、無理に仕事を続けないようにしましょう。休暇を取ったり、医療機関を受診したりして、心身の回復に努めることが大切です。診断結果によっては、休職や退職も考えてみましょう。転職活動は体調が整ってから始めることをおすすめします。

自分が目指す看護を実現できない

人間関係の悩みやトラブルによって、自分が目指している看護を実践できないときも、転職を検討するのが妥当でしょう。自分の目標や信念を実現できる環境に移ったほうが、やりがいを感じながら活躍できると考えられます。

クリニックの看護師が人間関係の良い転職先を探す方法

人間関係の良い転職先を探すためには、職場見学をしたり、内部事情を知る人に話を聞いたりするのがおすすめです。以下で詳しく解説します。

職場見学をする

職場見学をすることで、実際に働く看護師の様子を見られます。職場の雰囲気やどういった患者さんが来院するのか、院長と看護師の関係など、細かくチェックしましょう。看護師の仕事内容も間近で確認しておくと、無理なく働けそうか判断しやすくなります。

内部事情を知る人に話を聞く

志望する職場の内部事情に詳しい人から話を聞くと、よりリアルな情報を得られるでしょう。ドクターの考え方や働く看護師の特徴、院内の人間関係、業務内容など詳しく聞いてみることをおすすめします。ただし、事情を教えてくれる人の主観が入っていたり、噂話が混じっていたりする可能性もあるので注意が必要です。

転職サイト・転職エージェントを活用する

志望先のことに詳しい知り合いがいないときは、転職エージェントを利用すると、内部事情を教えてもらえる可能性があります。また、転職サイト・転職エージェントは独自の非公開求人を扱っている場合が多く、人間関係の良い職場に出会える可能性も高いでしょう。

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看護師が転職後に良好な人間関係を築くには？

人間関係が原因で転職を考えている看護師の中には、「転職してもまた人間関係で悩むかもしれない…」と不安に感じている方もいるでしょう。ここでは、新しい職場で良好な人間関係を築く方法を説明します。

スタッフに笑顔で明るく接する

新たに入職した職場では、どのスタッフにも笑顔で明るく声を掛けるように心掛けてみましょう。最初の印象が良いと先輩スタッフと打ち解けやすくなり、早く職場に馴染める可能性が高まります。

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職場のルールや習慣を早めに確認する

新しい職場に馴染むには、既存のスタッフに仕事のやり方を合わせることも必要です。早めに職場のルールや習慣を確認しておくと、業務の中ですれ違いが起きることが少なく、協力して仕事を進められるでしょう。

スタッフを観察して人柄に合わせた対応をする

職場のスタッフをよく観察し、その人の喜びそうなことや嫌がりそうなことを把握しておくのも有効です。たとえば、相手の好きな話題を持ち出すと親近感を持ってもらえます。逆に、相手が言われたくないことには言及しないように配慮すると、トラブルを回避できるでしょう。

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人間関係に悩むクリニックの看護師から寄せられた質問

ここでは、人間関係に悩むクリニックの看護師からよくある質問に回答しています。

クリニックの看護師に向いてる人はどんな人ですか？

多くのクリニックには夜勤がなく、日曜日と定休日が固定休みになっているため、一定のシフトで働きたい方に向いています。また、これまでの臨床経験を活かして幅広い業務に携わりたい方や、地域の方々にとって身近な医療機関で働きたい方もやりがいを感じられるでしょう。詳しくは「クリニックに向いている看護師の特徴」をご覧ください。

看護師の人間関係がドロドロになるのはどうしてですか？

看護師の人間関係がドロドロになりがちな原因は、派閥や厳しい上下関係、看護観の違いなどです。仕事が多忙でほかの看護師を気遣う余裕がなく、人間関係が悪化してしまうこともあります。詳細は「看護師の人間関係はドロドロってほんと？改善方法や転職時のポイントを解説」でご確認ください。

まとめ

スタッフの人数が少ないクリニックでは人間関係が密になるため、院長やその家族、ほかの看護師との関係が働きやすさに影響します。また、患者さんとの距離が近いのも特徴です。
人間関係の悩みを解決するには、会話が足りない相手に話し掛ける、上司や家族に相談するなどの方法があります。

上司に相談しても状況が改善しないときや、心身の不調があるときは、転職を考えるのも選択肢の一つです。人間関係の良い職場を見極めるには、職場見学を行ったり、志望先の職場に詳しい知人から話を聞いたりするのが有効です。
とはいえ、応募前に職場の人間関係を把握するのは難しい場合が多いでしょう。また、今より良い環境の職場に転職できるのか不安に感じている看護師の方もいるのではないでしょうか。

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