看護師の転職に人間関係の悩みはつきもの？その原因や職場での改善方法とは

看護師として働いている人の中には、人間関係に苦労し、やむを得ず転職を考えている人もいるでしょう。しかし、不本意な転職は後悔に繋がる可能性もあるため、可能な限り現在の職場でできる対処法を試した上で、納得のいく決断をすることが大切です。「人間関係は運次第なのかな…」と自信を失っている人は、ぜひ現在の状況と照らし合わせながら、今の自分にすべきことを客観視してみてください。

看護師が転職する大きな原因は人間関係

看護師が人間関係の悩みに直面するのは決して珍しいことではありません。レバウェル看護公式 Instagramアカウントのアンケートによると、「看護師を辞めたい」と感じる最たる理由は、「忙しさ」や「理不尽さ」を抑えて「人間関係」であるという結果が出ています。人間関係の不和は多方面に影響が出るもの。業務はもとより、メンタル面においても、周囲の目を気にしてストレスが溜まり、自分を追い込んでしまいがちです。看護師が働く上で、人間関係は大変重要な要素といえるでしょう。

看護師が人間関係に疲れて転職を考え出す状況

看護師の職場は、一般企業と異なる特殊性があるため、看護師特有の人間関係における悩みが存在します。特に、円滑なコミュニケーションが必要不可欠な医療現場においては、人間関係の悩みが働きづらさに直結するといえるでしょう。看護師が人間関係に疲れる状況とは具体的にどのような場面を指すのか、以下で詳しく見ていきます。

業務の方法を理不尽に指摘される

新人看護師の場合、特に悩みやすいのが、先輩看護師との関係性です。充実した教育体制が整っている職場であれば良いものの、満足な教育を受けられなかったり、指導方法や意見に納得がいかなかったりすると、周囲に対し不信感を抱くようになるでしょう。また、できていない部分ばかりを𠮟られたり、できない人という印象を持たれたりすることも、劣等感を抱き、自信の喪失を招く原因の一つです。

仕事の責任やミスを押し付けられる

雰囲気が常にギスギスしており、労働環境が劣悪な職場では、自分より立場が弱いと感じる看護師に対して、八つ当たりをしたり嘘をついたりする人もいます。ひどい場合だと、仕事の責任やミスを押し付けることも。フォローし合うどころか、常習的な責任転嫁を目の当たりにし、疲弊してしまうことでしょう。

いじめやパワハラで孤立している

看護師の職場は上下関係がはっきりしているため、いじめやパワハラが横行していることも。いじめの具体例としては、「報連相をされない」「質問をしても無視される」といった内容が挙げられます。ただし、状況によっては加害者が無自覚の場合もあるため、俯瞰して判断することが大切です。

看護師が人間関係で意気消沈したエピソード

レバウェル看護公式 Instagramアカウントにて「看護師さんに質問！働いていて「もう無理」って感じた瞬間を教えて…！」とのアンケートを実施したところ、業務内容と併せて、職場の人間関係に関する声が多数挙がる結果となりました。なお、その中には「後輩指導で生意気な態度を取られるとき」という意見も。さまざまなハラスメントが問題となる昨今、指導する立場においても、対応に苦慮する様子が伺えます。

以下にて、一部抜粋の上、紹介しますので、自身の職場と比較してみてください。

• あれだめ、これだめと言われ業務効率が悪くなったとき
• 10回正しいことをしても1回ミスすれば責められる
• どれだけ失敗なく業務ができても先輩に指摘される時
• 色んな仕事を押し付けられて、1人で残業している時
• あんたは当てにしていないからと言われた時
• 理不尽に怒られること
• 上司の露骨な好き嫌い
• 指導者とリーダーのどちらも機嫌が悪くて板挟み
• 協力がない。独自のルールの押し付け

看護師の人間関係が悪化しやすい理由

ここまで、看護師の人間関係に関する具体的なエピソードを紹介してきましたが、その根底にはどのような問題が潜んでいるのでしょう。以下にて、看護師の人間関係が悪化しやすい代表的な要因を解説します。

責任が重く、ストレスを解消しづらい

看護師は「自分のミスが医療事故に繋がるかもしれない」という精神的な重圧を日々受けながら働いています。常に不安やストレスと隣り合わせの環境である分、神経を尖らせている看護師も多く、否定的だったり、トゲがあったりと攻撃的な言い方になってしまう場合も。会話の中で傷ついてしまうこともあるかもしれませんが、気にし過ぎないことが大切です。

業務負荷が大きく、心身の余裕を保ちにくい

人手不足により、心身の余裕を保ちにくい点も理由の一つです。お互いに働きやすい職場を作るには周りへの気配りが大切ですが、疲労が蓄積すると、自身のことで精一杯となり、高圧的な態度を取ってしまうことも。ピリピリとした現場の雰囲気は、チームの和を乱すことにも繋がり、トラブルが起きるといった悪循環を招いてしまいます。

入職・退職の出入りが多く、立場が不安定になりやすい

看護師の職場は女性が多いため、自身の立場が不安定になりやすい点も理由として挙げられます。結婚・妊娠・出産・育児などで入職や退職が頻繁にある職場の場合は特に、労働力不足により、業務のしわ寄せや偏りを感じ、不公平感を抱くことも。個々のライフスタイルの変化を尊重したいと思いつつも、周囲に影響を及ぼすスタッフに対して気に食わないと感じる人もいるようです。

閉鎖的な雰囲気で価値観が狭まりやすい

看護師の職場は、ベテラン看護師が独裁的になりやすいこと、また、閉鎖的な雰囲気であることから、精神的な疲労が蓄積する傾向にあります。特に、排他的かつ意見が通りにくい職場の場合は、孤立してしまったり、環境を改善したくても思うような行動が取れなかったりする場合も。看護師の派閥争いに巻き込まれると、より仕事に集中しづらくなるでしょう。

シフト制により悪口・陰口が言いやすい

看護師は基本的にシフト制のため、人間関係が流動的です。必然的に不在のスタッフが出てくるため、不満や愚痴が悪口に発展することも。特に、交代での引き継ぎ業務にミスがあったり、仕事が遅かったりするスタッフは陰口の対象になりやすいといえます。

人間関係の影響で退職した看護師の転職事例

ここでは、人間関係を理由に退職した看護師の転職事例を紹介します。3名とも職場の人間関係に疲れ、日々ストレスを抱えながら働いていましたが、今では無事転職に成功し、切磋琢磨できる仲間にも出会うことができました。職場の人間関係は求人票だけではイメージしにくいもの。転職を検討している人は、プロのアドバイスも取り入れると良いでしょう。

憧れの町で再就職したものの、職場の人間関係に馴染めないでいたMさんの例

看護師として地元で3年間働いたMさんは、憧れの町で暮らすために26歳で上京しました。しかし、実際に就職活動をしてみると、選択肢がなく、入職した療養型の病院で、職場の人間関係に悩んでしまいます。そこで、キャリアアドバイザーは同年代のスタッフが多く、コミュニケーションを大切にしている回復期リハビリテーション専門病院を提案。雰囲気に好感を抱いたMさんは、無事転職に成功し、今では同僚たちと楽しく働けているそうです。

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ベテランナースとの関係性に苦慮し、転職を決意した病棟主任のYさんの例

看護師歴25年のYさんは、30年勤務しているベテラン看護師との人間関係に悩んでいました。病棟主任として2年前に入職したYさんですが、その看護師から事あるごとに文句を言われ、直接話をしようと試みても全く聞く耳を持ってもらえない毎日。ストレスが限界に達し、キャリアアドバイザーへ相談することにしたYさんは、無事総合病院への転職に成功しました。今では、明るくて優しい人間関係の中で、伸び伸びと働けているそうです。

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プリセプターとの関係がストレスとなり、体調不良で転職をしたAさんの例

35歳で看護師免許を取得したAさんは、仕事を教えてくれない年下のプリセプターに悩んでいました。関係改善の努力をしても、無視は続く一方。ストレスから体調不良となったAさんは転職を決意し、無事、必要な教育環境があり、スタッフ間の雰囲気が良い病院に入職することができました。キャリアアドバイザーに相談した際は新人での転職に不安を抱いていたAさんでしたが、今では体調も良くなり元気に働くことができているそうです。

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看護師の人間関係が良い現場の特徴

前述の転職事例で紹介したように、看護師の人間関係における悩みは、職場を変えることで解消される場合があります。ストレスを抱えていると視野が狭くなり「我慢する」以外選択肢がないように感じてしまうかもしれませんが、諦めずに自分に合った職場を探すことが大切です。以下にて人間関係が良い職場の特徴を紹介しますので、参考にしてみてください。

チームワークが良く、助け合いの精神がある

チームワークが良い職場には、助け合いの精神が根付いています。お互いに助け合い、支え合うことが当たり前にあるため、風通しの良い環境で働くことができるでしょう。また多職種が連携しながら、それぞれに思いやりの心を持ち、意思を尊重する傾向にあるため、より良いチーム医療が行われ、安定した医療や看護を届けることができます。

スタッフ同士のコミュニケーションを重要視している

スタッフ同士のコミュニケーションが活発な点も、人間関係が良い職場の特徴です。スムーズな情報共有は、ミスを防げるほか、例えミスが起きたとしても迅速に対応できるといった利点があります。一方で、コミュニケーションが不足している職場では、意思疎通にズレが生じたり、患者さんに不安を与えたりする恐れがあるでしょう。

指導力が高く、新人が馴染みやすい職場環境が整えられている

上司や管理職に指導力があり、個々の能力を発揮できるよう配慮されている職場も、円滑な人間関係を築きやすいといえます。また、新人看護師の場合は、上の立場にある人が親しみやすく、話しかけやすい人柄であるかもポイントです。成長をサポートしてもらうことで、不安や疑問も解決しやすく、安心して仕事に取り組むことができるでしょう。

職場が整理整頓されている

職場が整理整頓されており、清潔な労働環境が整えられている点も、人間関係が良い職場の特徴の一つです。転職活動時に見学や面接へ行く際は「掃除が行き届いている」「備品が充実しており、整理整頓されている」といった点をチェックすると良いといえます。

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看護師が人間関係で転職する前に検討したい対処法

人間関係は、自身の行動を意識的に変えることで好転する可能性もあります。以下にて対処法を紹介しますので検討してみてください。

価値観の違いを理解し、中立的な姿勢を意識する

看護に対する姿勢や考え方は、人それぞれです。ゆえに、自分の考えが偏ったものになっていないか適宜振り返り、さまざまな意見を取り入れましょう。例え、価値観や看護観が違うスタッフがいたとしても、否定的にならずに受け入れ、目の前の業務に実直に取り組むことが大切です。苦手意識を持つスタッフにも、可能な限り、笑顔で積極的なコミュニケーションを心掛けると良いといえます。

苦手な性格や態度が悪い看護師へ接するときのポイント

「頑張って全員ににこやかに応じよう」と努力をしても、中には良好な人間関係を構築するのが難しいと感じるスタッフもいるかもしれません。以下のような特徴の看護師がいる場合は、感情的にならず、一定の距離を保ち、時には適度に聞き流すことも必要です。

• 大声で悪口を言う
• 人によって態度を変える
• 口調がきつく冷たい
• ミスを必要以上に指摘する

ただし、理不尽な態度が続いたり、パワハラだと感じたりする場合は、速やかに上司へ相談しましょう。

信頼できる相手に相談し、周囲からの協力を得る

自身の現状を分析するためには、信頼できる人の助言を受けることも大切です。話を聞いてもらうだけで気持ちが楽になったり、問題解決の糸口が見つかったりする場合もあるため、視野が広がるきっかけになるでしょう。また、上司への相談により、業務内容や勤務体制の改善が行われる可能性もあります。

リフレッシュする時間を設ける

人間関係に悩む看護師の中には、「周囲の人間関係が悪いのは自分のせいだ」と自分自身を責めてしまう人もいることでしょう。しかし、自身がどれほど相手との接し方に気を配っていても、好意的に受け取ってもらえるとは限りません。過度に自分を責めるのではなく、プライベートの時間は一旦自分と仕事を切り離し、ストレスを発散することが大事です。

患者さんとの信頼関係を築く

患者さんとの人間関係に悩んでいる看護師の場合は、信頼関係を築くことを意識しましょう。理解する姿勢を示し、真摯に対応することで事態が好転する可能性もあります。ただし、努力をしても改善の余地がない場合は、速やかに上司に報告することが大切です。

上司に部署異動を願い出る

職場の人間関係から距離を置く方法として、部署異動があります。必ずしもすぐに希望が通るとは限りませんが、病棟や部署を変えることでスタッフの雰囲気が大きく改善される可能性があります。退職をせずとも、現在の勤務先で新たな人間関係を構築できるため、転職に名残惜しさがある場合は、視野に入れると良いでしょう。

働きやすい職場への転職を視野に入れる

上記の方法を試してもなお、改善の兆しが見えない場合は、転職へと舵を切ることをおすすめします。人間関係のストレスを溜め込むと、注意力が散漫となり、医療事故に繋がる恐れもあるため、新しい場所でのスタートが得策だといえるでしょう。

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看護師が人間関係の良い職場へ転職するコツ

前述で記したような人間関係の良い職場に転職するためには、衝動的に求人を選ぶのではなく、順序立てて計画的な転職活動を行うことが大切です。以下にて、転職のコツを紹介しますので、これから転職活動を進める予定の人はぜひお役立てください。

自分に改善すべき点がないか見直す

転職活動を始める際は、まず職場での経験を振り返り、自分に改善すべき点がないか見直すと良いでしょう。人間関係の良し悪しは、相手との相性や環境次第で変わるため、自分を責める必要はありませんが、転職先でより良い関係性を構築するためにも、第一印象を良くすることが大切です。職場に慣れた後も、社会人としての基本的なマナーを遵守し、周囲への敬意を忘れないようにしましょう。

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気になる病院・施設の口コミを調べる

気になる職場を見つけたら、応募する前に評判を調べてみましょう。職員側の評判と患者さんによる口コミの両方を確認すれば、さまざまな角度から職場環境を判断することが可能です。職員側の口コミには、スタッフの雰囲気や有給休暇の取得状況についても記載されている場合があるため、入職後の働き方を想像する手がかりになるといえます。

教育体制が充実している職場を選ぶ

求人を取捨選択する際は、教育体制の充実度も重要な判断基準の一つです。前述の「看護師の転職事例」で紹介したように、満を持して入職したものの、思うような教育を受けられず退職に追い込まれてしまうケースもあります。新人研修やスキルアップ研修、キャリアアップ研修などが整っている職場を選び、焦らず着実に成長できる環境に身を置きましょう。

職場見学を行い、求人情報と照らし合わせる

求人を絞った後は、実際に職場を見学し、事前に調べた情報と乖離がないか、また、自分にとって働きやすい環境かどうかを見極めましょう。チェックするポイントとしては、「見学者への対応が丁寧か」「職員同士の雰囲気は温和か」「整理整頓が行き届いているか」などが挙げられます。

転職エージェント・転職サイトに登録する

転職活動では転職エージェントといった第三者のサポートを受けるのも効果的です。特に人間関係においては、個人の力だけでは冷静な判断をするのが難しい場合もあるため、キャリアアドバイザーから提供される情報を活用しながら、視野を広げることをおすすめします。

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人間関係が理由で転職する看護師におすすめの職場

自分にマッチした職場を探すには、医療機関ごとの特徴を比較検討し、熟考することも大切です。以下にて、おすすめの職場をまとめましたので、人間関係の悩みが少ない職場を探す手がかりにしてみてください。

病院外来

外来で働く看護師は、基本的に日勤のみのため、心身の負担を軽減したい人におすすめの職場です。前述の「看護師の人間関係が悪化しやすい理由」でも記したように、人間関係の悩みは心の余裕の有無にも左右されます。そのため、業務負担が比較的少ない職場に転職することで、人間関係の悩みも生じにくくなるといえるでしょう。

訪問看護ステーション

訪問看護ステーションは、看護師同士が関わり合う時間が少なく、意見の衝突といったトラブルを避けやすいのが特徴です。事業所への報告や連絡は必要のため、スタッフ間の交流がない訳ではありませんが、ほかの医療現場と比較すれば、人間関係の悩みに気を取られる時間は軽減されるといえます。豊富な臨床経験を活かし、患者さんと1対1の看護を実現できるでしょう。

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クリニック

クリニックは、病院と比べて少人数体制の環境が多く、アットホームな雰囲気を希望している人におすすめです。ただし、人間関係が濃くなりやすいという側面もあるため、苦手な人がいても密に関わらざるを得ないというリスクは頭に入れておいたほうが良いでしょう。また、個人経営のクリニックは独特の方針や習慣があったり、自分の意見が通りにくかったりする場合もあるため、自身との相性をよく見極める必要があります。

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介護施設

医療現場の緊迫感がプレッシャーに感じやすい看護師は、介護施設で勤務するのも手です。介護現場は基本的に介護職員の数が多く、中には看護師の配置が1人のみという場合も。特別養護老人ホーム・有料老人ホーム・デイサービスなどの幅広い形態があり、それぞれに利用者さんの要介護度や対応している疾患に違いがあるため、比較検討すると良いでしょう。

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人間関係の悩みで転職したい看護師によくある質問

ここでは、人間関係の悩みで転職したい看護師によくある質問を紹介します。

看護師の人間関係をぐちゃぐちゃにする人にはどのような特徴がありますか？

一例として、「大声で悪口を言う」「人によって態度を変える」「口調がきつく冷たい」「ミスを必要以上に指摘する」といった特徴が挙げられます。このような看護師がいる場合は、感情的にならず、一定の距離を保ちましょう。なお、理不尽な態度が続いたり、パワハラだと感じたりする場合は、速やかに上司へ相談することが大切です。

看護師が人間関係に疲れた・きついと感じる際の解決策はありますか？

退職せずに人間関係を変える方法としては、部署異動が挙げられます。スタッフの雰囲気が大きく改善される可能性があるため、視野に入れると良いでしょう。また、そのほかの解決策としては、「価値観の違いを理解し、中立的な姿勢を意識する」「信頼できる相手に相談し、周囲からの協力を得る」といった方法もおすすめです。詳しくは「看護師が人間関係で転職する前に検討したい対処法」をご覧ください。

看護師が孤立することなく、良好な人間関係を築く方法はありますか？

社会人としての基本的なマナーを遵守し、周囲への敬意を忘れないといった振る舞いを意識すると良いでしょう。また、人間関係に関するトラブルを事前に防ぐためには、慎重な職場選びが大切です。「気になる病院・施設の口コミを調べる」「教育体制が充実している職場を選ぶ」といった点に考慮して、自身にマッチした環境を見極めましょう。詳しくは、「看護師が人間関係の良い職場へ転職するコツ」をご覧ください。

看護師の人間関係でいじめや意地悪な考え・行動が起きるのはなぜですか？

理由としては、「責任が重く、ストレスを解消しづらい」「業務負荷が大きく、心身の余裕を保ちにくい」「入職・退職の出入りが多く、立場が不安定になりやすい」といった点が挙げられます。中でも、人手不足により、心身の余裕を保ちにくい状況である場合は、悪循環を招きやすいといえるでしょう。詳しくは「看護師の人間関係が悪化しやすい理由」をご覧ください。

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まとめ

本記事では、人間関係に苦労し、やむを得ず転職を考えている方に向けて、現在の職場における対処法や、転職のコツをご紹介しました。人間関係の良し悪しは、自身がどれほど相手との接し方に気を配っていても、事態が好転するとは限らない不確実なものです。それゆえに「職場を変わっても同じような悩みに直面するのでは…」「人間関係の悩みって防ぎようがないのかな…」と考えてしまいがちですが、第三者のサポートを借りながら、情報収集を徹底することで、さまざまな判断材料を得ることができます。

看護師専門の転職支援サービスである「レバウェル看護」は、妥協したくない条件をはじめにヒアリングし、希望条件に合った求人のみをご紹介。施設との繋がりが深いアドバイザーが、職場の良いところも大変なところも包み隠さずお伝えするため、働きたい職場の内部事情を詳しく聞くことができて安心です。転職するかまだはっきりと決めていないという場合は、情報収集や相談のみの利用も可能です。サービスはすべて無料のため、ぜひお気軽にご登録ください。