看護師が同僚との人間関係で悩みを抱える理由は？円滑な業務のコツと解決策

看護師の中には、同僚との関係性にストレスを感じ、思い悩んでいる人もいるでしょう。毎日顔を合わせるからこそ、関係にひびが入ると、気分が落ち込んでしまったり、仕事自体の嫌悪感に繋がったりすることもありますよね。本記事では、看護師の同僚との付き合い方について詳しく深掘り。円滑に業務を行うコツや現職での解決策をはじめ、転職体験談も紹介しますので、ぜひ現状を打破するためのヒントにしてみてください。

同僚との付き合い方に悩む看護師はいる？

看護師の人間関係の悩みというと、先輩や上司との上下関係をイメージしがちですが、同僚も例外ではありません。同僚の存在は、切磋琢磨できる関係であれば心強いものの、ときに働きづらさに繋がることも。質の高い看護を提供するためには、チームワークや活発なコミュニケーションが必要不可欠なため、同僚との関係性次第では業務に支障が出て不満を感じることもあるでしょう。

看護師が同僚を嫌いになる4つの理由

同僚との関係性が悪化する背景には、大きく分けて4つの理由があります。現在の付き合い方で何らかのストレスを抱えている場合は、自身の状況と照らし合わせてみてください。

1.性格や話し方が合わない

態度や話し方は「どうもソリが合わない」と感じる代表的な理由です。たとえば、話を遮って自分の意見を伝える人や「でも」と必ず否定から入る人とは、話すことが億劫になってしまうでしょう。また、自分が指摘をしたりアドバイスをしたりする際に、途中ですぐに謝られるのも、最後まで説明を聞いてほしいと疲れることがあります。

上から目線で口出しをしてくる同僚に対しては、たとえ親切のつもりだったとしても、できれば近づきたくないと嫌気がさすようになるかもしれません。

2.日頃から不満や悪口が多い

不平不満ばかり言う同僚も、看護師がイライラする要因の一つです。健全な批判であればチームのためになりますが、士気が下がるような内容の場合は悪影響を及ぼし兼ねません。特に「感情の波が激しい」「人によって態度を変える」といった同僚が身近にいると、自分が振り回されてしまったり、自責思考を持ってしまったりすることも。そのような場合は、相手の機嫌や態度と自身を切り離して考えるようにしましょう。

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3.助け合いの精神がない

同僚の中には、助け合いの精神がなく、チームの和を乱す人もいます。たとえば「人手不足でも自分の業務しかしない」「依頼しても溜息をつかれる」といった内容が挙げられるでしょう。これらの言動が続くと、周囲のモチベーションが下がるのはもちろん、連携不足によりミスが生じる恐れも。このような同僚と接する際は、動揺せず顔色を伺い過ぎないことが大切です。一向に改善が見られない場合は、上司や師長に相談するようにしてください。

4.仕事に対する価値観が異なる

同僚と一口に言っても、ライフスタイルは一人ひとり異なります。そのため、スキルアップやキャリアアップに意欲的な看護師もいれば、自身のワーク・ライフ・バランスを最優先に考えたい看護師もいるでしょう。それらは決して押し付けたり押し通したりするものではありませんが、自身の仕事観と余りにも大きなズレがあると、人間関係にひびが入ることも。経験を積めば積むほど、納得できないと感じることも増えるかもしれません。

看護師が同僚と円滑に業務を行う4つのコツ

周囲との関係性に不具合が生じると、ストレスが蓄積して集中力を削がれてしまうこともあるでしょう。働きやすい環境を整えるためにも、同僚とは可能な限り上手く付き合いたいものですよね。下記の方法を試すと円滑に業務を行いやすくなるかもしれません。

1.コミュニケーションを積極的に取る

同僚との良好な人間関係において、コミュニケーションを取ることは欠かせない要素です。笑顔で挨拶をしたり、報連相を頻繁に行ったりするのはもとより、感謝の気持ちを表し、ポジティブな態度を心がけましょう。少しの気遣いが好循環に繋がることもあります。また、悪口や噂話で盛り上がらず、中立の立場を意識することも信頼関係を築く上で重要です。

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2.相手の考え方や価値観を受け入れる

前述のとおり、仕事に対する価値観は看護師によって異なるため、正解はありません。それゆえに、自分の考えにこだわったり拒否したりするのではなく、まずは受け入れる姿勢を持つことが大切です。たとえ自分の意見と違っていても、そういう考えもあるのだと理解することで、尊重する気持ちが生まれやすくなるでしょう。自己成長のチャンスと捉えて同僚の話に耳を傾けると、より広い視野で物事を考えられるようになるかもしれません。

3.プライベートと仕事のオンオフを区別する

職場ではどのスタッフともフェアな関係でいることが大切です。仲が良い同僚がいるのは素敵なことですが、馴れ合いの関係になってしまうと、業務に悪影響が出る可能性があります。付き合い残業を頻繁に行ってしまったり、本心に嘘をついて見て見ぬふりをしてしまったりといった状況に陥ることのないよう、プライベートと仕事の線引きを明確化するようにしましょう。距離感が近過ぎると思わぬトラブルに巻き込まれる恐れもあります。

4.自身の行動を客観視する

同僚との関係改善を図るには、自分が変わることも大切です。「相手が嫌に感じることを無意識にしてはいないだろうか？」と自分の言動を省みることで、同僚の反応や対応が変わることもあるかもしれません。また、状況によっては、心の内を明かすことで相手の誤解が解けることもあるでしょう。客観力を磨けば、仕事のパフォーマンス向上にも役立ちます。

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看護師が同僚との人間関係でストレスを抱える際の解決策

上記の方法を心がけても人間関係を良好に保てない場合は、下記の解決策を視野に入れると良いでしょう。自分では対処できない悩みを気にし過ぎると、ストレスが蓄積していく可能性もあるため、割り切ることも大切だといえます。

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一定の距離を取る

特定の同僚と接するたびに不快感を覚える場合は、少し距離を取るのも手です。自身が最大限努力したとしても、受け止め方は相手次第のため、後は委ねるしかありません。必要以上に心を疲れさせないためにも、患者さんを第一に考え、自己研鑽に励むようにしましょう。中には余裕がなくイライラして八つ当たりをしてくる同僚もいるかもしれませんが、感情的にならずにスルースキルを身につけるのがおすすめです。

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上司に問題を相談する

人間関係の問題は職場の雰囲気にも大きな影響を与えるため、タイミングを見計らって上司へ相談することが大切です。内容によっては、関係修復ではなく、部署異動といった対応を取ってもらえる可能性もあるでしょう。常に忙しそうな上司だと声をかけづらいと感じるかもしれませんが、業務支障を考慮して、なるべく早めに伝えたほうが良いといえます。

休みを取って仕事から意識を離す

心身の状態によっては、休みを取って仕事から意識を離すのも手です。人間関係の悩みがあると視野が狭くなりやすいため、一度リラックスする時間を設けることで、現状を柔軟に捉えられるようになるかもしれません。また、休職をして今後の働き方を冷静に考えるのも選択肢の一つといえます。

転職して職場を変える

第三者に相談しても変化がない場合は、転職をして新しい環境に移るという方法もあります。職場を変えれば現在の人間関係からは自ずと解放されるため、ストレスが解消されるかもしれません。転職活動を行う際は、就業規則をしっかりとチェックした上で、計画的に進めることが大切です。衝動的に辞めると後悔する可能性があるため注意しましょう。

人間関係が良好な職場に転職するためには、内部事情を入念にチェックすることが重要です。求人票だけで読み取るのは難しいため、職場見学を行った上で見極めるようにしてください。ポイントとしては「雰囲気が明るい」「整理整頓されている」「上司の頼りがいがある」などが挙げられます。このような職場は、フォローし合う関係性が出来上がっており、業務がスムーズに進みやすい傾向にあるでしょう。

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看護師が同僚との働きやすさを求めて転職を成功させた体験談

ここでは、レバウェル看護を通して、頼れる同僚がいる職場に転職を成功させた看護師の体験談を紹介します。今後転職を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

相談がしやすい同年代のいる職場へ決めたAさんの場合

Aさんは、転居に伴い東北から関西へ転職をした5年目の看護師さんです。前職では同い年の看護師がいなかったことから、転職活動では希望の年収やエリアのほかに、スタッフの年齢も気にされていました。そこで、キャリアアドバイザーは年齢が同じ看護師が3名在籍している急性期病棟をご提案することに。その結果、前向きな返答をいただき、無事に内定が決定。今では同僚との仲も深まり、楽しく働けているそうです。

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初めての土地での不安な転職…同い年の看護師がいる職場を選んだ理由とは？

一緒に悩める同年代のいる病院へ転職したTさんの場合

Tさんは、新卒で療養病棟に就職した准看護師さんです。4ヶ月で短期退職をし、看護師以外のアルバイトを1年間行った後に、再度医療現場に戻るためご相談くださいました。前職の経験から、Tさんが転職先に希望していたのは一緒に悩める同年代がいること。そこで、キャリアアドバイザーは職場の雰囲気を掴めるよう、面接当日に同年代の看護師さんとの面談も用意することに。その結果、無事に不安を払拭した上で就業することができました。

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相談し合える仲間と働きたい…仕事探しで職場の雰囲気を確認する方法とは

同僚との人間関係に悩みを抱える看護師によくある質問

ここでは、同僚との人間関係に悩みを抱える看護師によくある質問を紹介します。

看護師の同僚とのトラブルは患者さんに影響しますか？

同僚との間にトラブルがあると、情報共有がスムーズに行われなかったり、慢性的なストレスを感じてミスに繋がったりと、患者さんに悪影響を及ぼす恐れがあります。質の高い看護を提供するためには、良好な人間関係が必要不可欠といえるでしょう。

指示待ち看護師にはどのように対応すれば良いですか？

新人看護師の場合は、失敗に対する恐怖心や自信のなさが影響している可能性もあるため、日頃から声かけを行ったり、質問をしたりして、積極的に関わりを持つと良いかもしれません。また、自主性は経験を積むことで養われるものでもあるため、見守ることも大切です。

看護師が妊娠した場合の同僚に報告するタイミングは？

上司へ妊娠報告を行う際に、タイミングについて相談すると良いでしょう。妊娠をすると周囲の理解や協力を得る必要があるため、できる限り早めに職場へ報告することが求められます。看護師の妊娠に関しては「妊娠した看護師は退職しない方が良い！復帰や転職のポイントをご紹介」にて詳しく解説していますので、ご覧ください。

新人看護師から質問がなくモヤモヤする場合の解決方法は？

質問がない理由として、プレッシャーや緊張から上手く言葉にできなかったり、声をかけるのを躊躇していたりする可能性が考えられます。恐怖心を抱くと質問しづらい状況に陥りやすいため、声かけやフォローを心がけ、話しかけやすい雰囲気を作ると良いでしょう。

まとめ

看護師の職場では、先輩や上司との上下関係だけではなく、同僚との付き合い方に悩むこともあります。周囲と円滑に業務を行うためには、コミュニケーションを積極的に取ったり、相手の考え方や価値観を受け入れたりすることが大切ですが、ときにはどんなに努力をしても解決に至らない場合があるかもしれません。その際は、一定の距離を取ったり、上司に相談をしたりして対処すると良いでしょう。また、転職をして新しい環境に移るのも手です。

看護師専門の転職支援サービスであるレバウェル看護では、希望条件をしっかりとヒアリングした上であなたにマッチした求人をご紹介。転職先の内部事情も詳しくお伝えするため、人間関係に対する不安も払拭できます。まだ転職をするか否か決めていないという方は、キャリアアドバイザーへの相談を通して、同僚との関係性改善に繋がる解決策や、将来のために今すべきことを見つけられるかもしれません。ぜひお気軽にお問い合わせください。