「新人諸君！先輩はあなたのここを見ている！」中堅ナース・マリアンナがチェックする４つのポイント【ナースが物申す第33回】

あれ覚えてこい、これ覚えてこい、

って言われて勉強ばっかりに必死になってしまう1年目。

だけど先輩たちは、勉強以外にももっと基本的なところを見ていたりします。

今回は新人指導もしている中堅ナースのマリアンナが、

先輩看護師が新人看護師のなにを見ているのか をお話しします。

「教えてもらう」立場の態度はどうか

「聞こうとしている」「学ぼうとしている」態度でわかること、これすごく大事です。

教えてもらう立場として、意欲的に、ある意味下手（したて）に、謙虚に学ぶ態度ができているか、です。

これって、学校では教えてくれないことだけど、どの社会でもすごく大事なことなんですよね。自分が教える立場になるまで、なかなか気づけないことだったりもするんだけど。

逆に聞こうとしてない、学ぶ意欲がなさそうな新人は、教える意欲もそがれる。

やる気が見える（実際あるかないかは別にして）のは新人にとって好ポイント。

教えてもらう立場の態度、すごく大事です。

落としちゃいけないポイントを押さえられているか

新人でも要領がいい子っていうのは、教えられたことのなかで、何が一番大切なのかをしっかり押さえられている子だと思います。

一回言ってわかる子、何回言ってもわからない子の違いは、後者が決してアホとか能力がないわけではなくて、前者の子がポイントをおさえるのが上手ってだけなんですよ。

要領悪い先輩ほど何かを教えるとき長々と説明したりするから、何がポイントかわからなくなるってことがよくあると思うんだけど。そういう状況でも、ポイントを押さえられる新人って一回聞いたら解るんですよね。何がポイントなのかしっかり押さえられている。こいつの頭どうなってんだろ？って思うくらい、一回の説明でスッと理解している。

わたしが教える立場になって感じるのは、要領のいい子って、教えてもらいながら自分がそれを施行するときのイメージもできているんだと思います。

たとえば、処置介助を教えてもらいながら、自分が実際の処置介助をしていることを頭のなかで描けている。聞きながらまるでその臨床にいるみたいに教えてもらってる事柄を頭で描ける、そんな感じ。だから具体的な質問もできる。まるで自分が実際処置介助についたかのような質問をしてきたりする。

教えられたことの本質を頭でイメージできるから、教えてもらったことのなかで何がポイントなのかも分かるんだろうな、きっと。そういう子って、落としちゃいけない要点は落とさないのよ。

わたしとか要領悪いタイプは、ただ聞くことに必死で、実際に教えてもらっていることのイメージが頭に追いついてこない。だから家に帰って復習でもしないと、頭に入らないんですよね。ポイントを押さえて理解するっていう高度なことはできない。（笑）

看護なんてね、すべてを本気で覚えようとしたら身が持たない。

すべてを学ぼうっていうより、「この指導のなかで何がポイントなのか」を洞察しながら指導を聞けるといいですね。

患者に対する接遇、思いやりはあるか

どれだけ頭が賢かろうが、看護に対して知識を持っていようが、患者に対してのモラル、倫理を兼ね備えてない看護師は、いつか必ず同僚からも嫌われていくことが多い。

どんなに覚えが悪かろうが、要領が悪かろうが、その新人が患者さんに対してちゃんと接遇ができているかっていうのは、周りから見られてると思います。（わたしはすごく見ている）

ちょっとくらい出来が悪くても、患者さんを大事にしている看護師って、のちのち株が上がったりします。入院アンケートとかに名指しで「○○看護師にやさしくしてもらって感動した」とか書いてくれる患者さんもいるんですよ。患者さんの良い評価アンケートは新人でも株上げ確実。もう爆上げですよ。

逆に、普段出来が良い看護師であっても、患者さんアンケートで名指しクレームが来たりもする。名指しのクレームが続くと、病棟のなかでも「あいつ接遇悪い」みたいなレッテルとか貼られるようになる。

やっぱり、患者さんへの思いやりって大事ね。

活気や意欲はあるか

絶対辛いはずなのに、それを見せない新人って「おっ、結構がんばってるな」って思います。元気にあいさつする、患者さんに愛想よくする、学ぼうとする・・・一番つらい新人時代のはずなのに、それを見せず意欲的に働く。

こいつ、伸びるだろうなって思うパターンの子です。

こういう子って、みるみるうちに周りから可愛がられることが多いんですよね。ミラー効果っていうじゃないですか。相手が自分のことを好きだったら、自分も好きになっていくっていうやつ。たぶん常に活気がある愛想のいい子っていうのは、周りから見るとその態度が好意的に見えて、結果的にミラー効果みたいなものを引き出しているんだと思います。

しんどくても最初のうちは活気や意欲を保てるよう、メンタルコントロールが大事かもしれない。

新人は学び、そして演技力を磨け

結局のところ、新人看護師っていうのは勉強しないといけないのはもちろんだけど。

それ以上に先輩にやる気を見せる「演技力」みたいなものも、重要になってくるんだと思います。

看護師は女優ですね。

でも看護師だけに問わず、どこの業界でも同じだと思う。「やる気ありますよアピール」をがんばりましょう。

マリアンナさんの公式ブログもぜひ読んでみてくださいね。
〈マリアンナさん公式ブログ『看護師になったシングルマザーのブログ』〉
https://nurse-singlemother.jp/?page_id=11

〈イラスト：Kaoll〉
https://kaoll0719.wixsite.com/illustrator

プロフィール

ライター：マリアンナ

２０歳で未婚の母になり、子育てしながら看護学校入学。看護師になったシングルマザーのマリアンナのコラムです。
反抗期息子の子育てと看護の仕事に奮闘中。

公式ブログ：『看護師になったシングルマザーのブログ』

イラストレーター：Kaoll

美学美術史学科を専攻。博物館学芸員資格取得後、イラストレーター・DJとして活動。ユニークな視点とタッチで医療・保育などからファッション雑誌、カルチャーコンテンツなど多様な分野でイラストを制作。
サイト：Kaoll
Instagram：@djkaoll
X（旧Twitter）：@djkaoll