「むやみに押さないで！」ナースコールに右往左往、一日中振り回される看護師の言い分『ナースが物申す』【第78回】

2022.8.19

※1※2　調査方法：インターネット調査／調査期間：2024年2月7日～2月13日／調査概要：「看護師転職サイト」を対象としたユーザー満足度調査／調査対象：男女、全国、看護師・准看護師資格保有者かつ対象看護師転職サイト利用経験者、20～29歳 107s（※1）、20～34歳 175s（※2）／調査実施：株式会社エクスクリエ／比較対象サービス：「看護師転職サイト」主要10サービス（専用サイトのあるサービスのみ・求人結果の表示ページは除く）

認知症患者がナースコールを押しすぎる

ナースコールをこれでもか、というほど押す。

認知症の患者さんって、ナースコールをただのスイッチくらいにしか思っていないし、なんならほんとに何かのスイッチか理解していない人も結構いたりする。ナースコールで呼ばれて行ったらナースコールを片手に「なんやこれ？」というおじいちゃんもいたりする。

理由もわからずスイッチを押す高齢者。それに答えて右往左往走り回る看護師。そのスイッチの裏側には、どれだけの看護師の涙と苦労が詰まっているんだろう・・。

でもね、人権問題があるものだから、認知症でナースコールを理解できないからって、ナースコールを取り上げるわけにはいかない。いやでも、わたしも人間だもの。イライラしすぎて、ナースコールを何度届かないところにおいてやろうか、と思ったことか。なんで看護師が足りてないかって？背景にこういう終わりのない仕事が多いからっていうのもあると思う。

その多忙さゆえに医療事故とか起こっても、そういうのはインシデントの理由にならないから医療現場のリアルってすごい。そりゃ改善されないわけ。いやー、でもナースコールを連打する患者さんの対応に、看護師が一人取られるからね。ただでさえ人員ギリギリのところ、マイナスになるよね。勇気のある看護師は「必要時以外ナースコールを押さないで」っていうポスター作ってほしい。

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ナースコールの内容・・緊急じゃなさすぎる

ナースコールってね、実際行ってみたらまったくもって今言わなくてもいいような内容も多い。急変とかで看護師がドタバタしているときに「ふりかけ買ってきてもらえますか？」とか。検温終わってからすぐナースコールで「いつ頃退院なりますか？」とか、いやさっきラウンドで検温にきたときに聞け、みたいな話もよくある、よくある。

あと、何回連れて行っても出ない排尿のトイレ誘導ナースコールは結構辛い。１時間に何度も何度も、同じひとを同じトイレに連れていくんだけどね。肝心のおしっこはなかなか出ない。出ても数ｃｃずつ、とか。イライラしてはいけないのだけれども、理屈はわかっているんだけども。ごめんなさい、めっちゃイライラしてしまう時がある。

結局半日くらいトイレ誘導している日とかある。そういう患者さんに限って「ポータブルトイレはいや」だったりするのよね。排泄はトイレでしたい。そらそうだ。尊厳が大事なのはわかっているよ。でもできたらトイレ移乗・移動介助の介護士さんを雇ってほしい。トイレにいるのが一番長い日とかあるから。

先輩がナースコールをとらなさすぎる

えっとね、どの病棟でも見かけるよね。今日立ち上がってない先輩看護師。その先輩看護師のまわりを、必ずと言っていいほど新人とか若手看護師は決死の表情で駆けずり回ってたりする。

「お前、一回万歩計つけてみろ」って思う看護師がいる。そういう看護師さんに限ってクチだけは達者だったりする。ナースコールは新人の仕事というのはわからんでもないが、新人がナースコールとってくれるから、に甘んじている先輩ナースは一定数いるはず。

結局のところ、ナースコールはまぁまぁな割合で、認知症患者さんの理由なきコールだったり、急ぎの用事でなかったり、ある意味看護師さんというより介護士さんのニーズのほうが多いコールが多いように思う。そして一部の先輩看護師はナースコールに対応しない。

通りで看護師は忙しいわけだ。

ときどきね、ナースコール壊れたらいいのにって本気で思ってしまいます。看護師なのに。反省。

〈イラスト：Kaoll〉
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プロフィール

ライター：マリアンナ

２０歳で未婚の母になり、子育てしながら看護学校入学。看護師になったシングルマザーのマリアンナのコラムです。
反抗期息子の子育てと看護の仕事に奮闘中。

公式ブログ：『看護師になったシングルマザーのブログ』

イラストレーター：Kaoll

美学美術史学科を専攻。博物館学芸員資格取得後、イラストレーター・DJとして活動。ユニークな視点とタッチで医療・保育などからファッション雑誌、カルチャーコンテンツなど多様な分野でイラストを制作。
サイト：Kaoll
Instagram：@djkaoll
X（旧Twitter）：@djkaoll

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※１※２　調査方法：インターネット調査／調査期間：2024 年2 月7 日～2 月13 日／調査概要：「看護師転職サイト」を対象としたユーザー満足度調査／調査対象：男女、全国、看護師・准看護師資格保有者かつ対象看護師転職サイト利用経験者、20～29 歳 107s（※1）、20～34 歳 175s（※2）／調査実施：株式会社エクスクリエ／比較対象サービス：「看護師転職サイト」主要10 サービス（専用サイトのあるサービスのみ・求人結果の表示ページは除く）

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